Avamar: O backup do Exchange apresenta falha, relatando "Erro ao recuperar o objeto de pesquisa de configuração do Active Directory — não é possível continuar"

Summary: Um backup do Exchange apresenta falha na geração de relatórios: Erro ao recuperar o objeto de pesquisa de configuração do Active Directory -- não é possível continuar.

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Symptoms

Falha no backup do Exchange com os seguintes erros:

avexvss Error <13185>: Error retrieving Active Directory configuration search object -- cannot continue.  (This may be caused by insufficient permissions.)
avexvss Error <0000>: Windows PowerShell ?????? 'Microsoft.Exchange.Management.PowerShell.Admin' ?????????????????????????
avexvss Error <16954>: Unable to initialize Powershell interface process -- cannot continue.

Os backups subsequentes relataram os mesmos erros.

Cause

A conta que iniciou o agente de backup (avagent) tinham uma senha expirada.

Isso fazia com que o Avamar Client falhasse ao realizar operações específicas do Exchange.

Resolution

Definir a senha da conta do agente de backup como "Never expired" permitiu que o backup fosse concluído com sucesso.

Additional Information

Para verificar a conta que executa o Backup Agent:
  1. Acesse Ferramentas> administrativas Serviços
  2. Mostrar as propriedades do agente de backup
  3. Clique na guia Log On nas propriedades do agente de backup

As informações da conta são exibidas.

Affected Products

Avamar, Avamar Client

Products

Avamar Plug-in, Avamar Plug-in for Exchange VSS
Article Properties
Article Number: 000050997
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Mar 2026
Version:  7
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