如何在 Dell 顯示器上執行診斷測試

當您注意到顯示器問題時，對顯示器執行診斷測試，可協助識別 Dell 顯示器是否正常運作。當您注意到以下顯示器時，請執行診斷測試：

• 顯示器為空白或黑畫面
• 影像模糊不清或扭曲
• 顯示器閃爍
• 顯示器上的顏色逐漸淡化
• 顯示器有水平或垂直線條
• 顯示器上有顏色條
• 螢幕上出現氣泡，或其他與顯示器相關的問題。

目錄

1. 整合式自我測試 (BIST) 亦稱為內建診斷 (BID)
2. 自我測試功能檢查 (STFC)
3. 顯示器維護指南
4. 安全性說明
5. 常見問題

在 Dell 顯示器上執行診斷測試，可協助識別問題是否為 Dell 顯示器的固有問題。

如果診斷測試已通過，請瞭解如何針對 Dell 顯示器的顯示或影像問題進行故障診斷。

您在尋找在 Dell 筆記型電腦的 LCD 顯示器上執行診斷測試的相關協助嗎？瞭解如何在 Dell 筆記型電腦上執行 LCD 內建自我測試。

整合式自我測試 (BIST) 亦稱為內建診斷 (BID)

Dell 顯示器搭載整合式診斷工具，可協助判斷螢幕異常是否為 Dell 顯示器的固有問題。

當您注意到螢幕異常，例如閃爍、失真、清晰度問題、模糊或模糊的圖像、水準或垂直線條、色彩淡化、影像失真時，您必須執行整合自我測試 （BIST） 或內建診斷 （BID）。

1. 瀏覽至 Dell.com/support/manuals。
2. 識別您的 Dell 顯示器：
   1. 輸入顯示器型號或產品服務編號，然後按一下搜尋。
   2. 或者，按一下瀏覽所有產品，選取電子產品與配件、顯示器與配件，然後從目錄中選取您的 Dell 顯示器。
3. 在說明文件標籤下，捲動至手冊和文件區段，然後按一下「顯示器使用者指南」旁的查看 PDF。
4. 在「使用者指南」的故障診斷一節中，捲動至內建診斷頁面。
5. 按照說明在 Dell 顯示器上執行整合式自我測試。
6. 如果整合式自我測試模式中未顯示螢幕異常，請參閱 Dell 知識文章如何針對 Dell 顯示器的顯示或影像問題進行故障診斷。
7. 如果整合式自我測試模式中出現螢幕異常，請聯絡 Dell 技術支援部門以取得修復選項。

自我測試功能檢查 (STFC)

Dell 顯示器提供自我測試功能檢查 (STFC)，可協助檢查 Dell 顯示器是否可在獨立狀況下正常運作。如果 Dell 顯示器已連接至電腦，但顯示器螢幕仍然變暗或顯示空白畫面，自我測試功能檢查（STFC）可協助驗證 Dell 顯示器是否正常運作。

1. 瀏覽至 Dell.com/support/manuals。
2. 識別您的 Dell 顯示器：
   1. 輸入顯示器型號或產品服務編號，然後按一下搜尋。
   2. 或者，按一下瀏覽所有產品，選取電子產品與配件、顯示器與配件，然後從目錄中選取您的 Dell 顯示器。
3. 在說明文件標籤下，捲動至手冊和文件區段，然後按一下「顯示器使用者指南」旁的查看 PDF。
4. 在「使用者指南」的故障診斷一節中，捲動至自我測試頁面。
5. 按照說明在 Dell 顯示器上執行自我測試。
6. 如果自我測試功能檢查模式中未顯示幕幕異常，請瞭解如何針對 Dell 顯示器的顯示或影像問題進行故障診斷。
7. 如果自我測試功能檢查模式中有出現螢幕異常，請聯絡 Dell 技術支援部門以取得修復選項。

顯示器維護指南

在拆開包裝、清潔或處理 Dell 顯示器時，請遵循以下列出的維護指南與說明。

• 若要清潔防靜電螢幕，建議您使用適用於 LCD 顯示器防靜電塗層的特殊螢幕清潔紙巾或溶液。
  警示：請勿使用苯、稀釋劑、氨或含氨的清潔劑、磨蝕性清潔劑或壓縮空氣。
• 使用柔軟乾淨的超細纖維布，稍微沾水後清潔顯示器。避免使用任何種類的去污劑，因為它們可能會在顯示器上留下一層乳白色的膜。
• 如果您在拆開顯示器包裝時看到白色粉末，請使用乾淨的超細纖維布擦拭。
• 在處理顯示器時請務必小心，暗色系的顯示器刮傷時，會留下比淺色顯示器更明顯的白色刮痕。
• 移動顯示器時，請依照使用手冊中關於如何拿取顯示器的說明操作。請勿直接對 LCD 螢幕施加壓力，可能會造成無法修復的裂痕。
• 為協助維持最佳影像品質，請使用動態變更的螢幕保護程式，並在不使用時關閉顯示器。

安全性說明

針對亮面外殼的顯示器，使用者應考慮顯示器的放置，因為前蓋可能會導致在周圍光線和明亮表面上出現干擾。

如需安全性說明的相關資訊，請參閱安全、環境和法規資訊 (SERI)。

如需 FCC 通知（僅限美國）和其他法規資訊，請參閱法規遵循網站 https://www.dell.com/regulatory_compliance。

常見問題

如需檢視更多資訊，請按一下以展開下列區段：或者可按一下全部顯示或全部隱藏，以同時展開或關閉所有區段。

如何針對 Dell 筆記型電腦的 LCD 顯示器執行診斷測試？

若要針對 Dell 筆記型電腦的 LCD 顯示器執行診斷測試，請參閱 Dell 知識文章如何在 Dell 筆記型電腦上執行 LCD 內建自我測試。

如何在具有搖桿的 Dell 顯示器上執行內建自我測試 (BIST)？

您可以在 Dell 顯示器的使用手冊上找到在具有搖桿的 Dell 顯示器上執行內建自我測試 (BIST) 的說明。

1. 瀏覽至 Dell.com/support/manuals。
2. 識別您的 Dell 顯示器：
   1. 輸入顯示器型號或產品服務編號，然後按一下搜尋。
   2. 或者，按一下瀏覽所有產品、選取電子產品與配件、顯示器與配件，然後從目錄中選取您的 Dell 顯示器。
3. 在說明文件標籤下，捲動至手冊和文件區段，然後按一下「顯示器使用者指南」旁的查看 PDF。
4. 在「使用者指南」的故障診斷一節中，捲動至內建診斷頁面。
5. 按照說明在 Dell 顯示器上執行整合式自我測試。
6. 如果整合式自我測試模式中未顯示螢幕異常，請參閱 Dell 知識文章如何針對 Dell 顯示器的顯示或影像問題進行故障診斷。
7. 如果整合式自我測試模式中出現螢幕異常，請聯絡 Dell 技術支援部門以取得修復選項。

若通過了 Dell 顯示器上的診斷測試，該怎麼做？

在 Dell 顯示器上執行自我測試功能檢查 (STFC) 或內建自我測試 (BIST) 診斷是很實用的作法，有助於區隔 LCD 或顯示器問題。

如果已通過自我測試功能檢查 (STFC) 或內建自我測試 (BIST) 診斷，表示 Dell 顯示器的運作正常。若要針對顯示器或影像問題進行故障診斷，請參閱 Dell 知識文章如何針對 Dell 顯示器的顯示或影像問題進行故障診斷。

如果自我測試功能檢查 (STFC) 或內建自我測試 (BIST) 診斷失敗，請聯絡 Dell 技術支援部門以取得修復選項。

如何將 Dell 顯示器重設為原廠設定？

您可以在 Dell 顯示器的使用手冊上找到重設為原廠預設設定 (也稱為「原廠重設」) 的說明。

1. 瀏覽至 Dell.com/support/manuals。
2. 識別您的 Dell 顯示器：
   1. 輸入顯示器型號或產品服務編號，然後按一下搜尋。
   2. 或者，按一下瀏覽所有產品、選取電子產品與配件、顯示器與配件，然後從目錄中選取您的 Dell 顯示器。
3. 在說明文件標籤下，捲動至手冊和文件區段，然後按一下「顯示器使用者指南」旁的查看 PDF。
4. 在使用者指南的操作顯示器區段下，參閱使用螢幕顯示 (OSD) 功能表。
5. 按照功能表電腦的指示，在螢幕顯示功能表中找到並使用原廠重設選項。

如何下載 Dell 顯示器的使用者指南？

若要檢視或下載 Dell 顯示器的使用者指南：

1. 瀏覽至 Dell.com/support/manuals。
2. 按一下瀏覽所有產品，然後選取電子產品與配件。
3. 按一下顯示器與投影機，然後選取顯示器。
4. 識別並選取正確的 Dell 顯示器型號。
5. 移至說明文件標籤，然後捲動至手冊和說明文件區段。
6. 按一下所需說明文件旁的 PDF。
   • 按一下更多語言以檢視可用語言選項清單 (如有需要)。
   • 按一下您偏好語言旁的 PDF。

注意：大部份的手冊與指南均以 PDF 格式提供。您可以從 Adobe 免費取得 PDF 閱讀器 (Acrobat Reader)。

其他資源

請參閱以下 Dell 知識文章，以取得相關資訊：

• 如何故障診斷 Dell 筆記型電腦上的顯示器或影像問題
• 如何針對多個顯示器問題進行故障診斷
• 故障診斷 Dell Gaming 或 Alienware 顯示器上影像閃爍問題
• 針對升級至 Windows 10 後，顯示器畫面閃爍的問題進行故障診斷
• Dell 顯示器像素指南

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