Repetición de teclas en el teclado y el mouse inalámbricos Dell KM636

Summary: Cómo resolver el problema de teclas repetidas en el teclado y mouse inalámbricos Dell KM636.

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Symptoms

Es posible que el teclado y el mouse inalámbricos Dell KM636 experimenten un problema de repetición de teclas. Este problema se observa cuando el teclado y el mouse presentan interferencias electromagnéticas con otros dispositivos que se ejecutan en la misma frecuencia de radio.

Cause

Productos afectados

  • Teclado y mouse inalámbricos Dell KM636

Resolution

Actualizar el firmware de la llave del receptor USB a la versión más reciente ayuda a resolver el problema. La actualización del firmware solo funciona en la llave USB que se envía con el modelo de teclado y mouse inalámbricos Dell KM636. La actualización del firmware falla cuando se utiliza en la llave USB de un teclado y mouse inalámbricos diferentes.

  1. Vaya a la página Controladores y descargas del teclado y mouse inalámbricos Dell KM636.
  2. Seleccione el sistema operativo.
  3. Busque el actualizador de firmware del receptor universal Dell más reciente.
  4. Haga clic en Download y guarde el archivo en la computadora.
  5. Abra el explorador de archivos y vaya a la ubicación en la que se guardó el archivo descargado.
  6. Haga doble clic en el actualizador de firmware y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de instalación.

Affected Products

Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)
Article Properties
Article Number: 000129770
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  5
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