Touches répétitives sur le clavier et la souris sans fil Dell KM636

Summary: Résolution des problèmes de répétition des touches sur le clavier et la souris sans fil Dell KM636.

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Symptoms

Le clavier et la souris sans fil Dell KM636 peuvent rencontrer un problème de répétition des touches. Ce problème se produit lorsque le clavier et la souris rencontrent des interférences électromagnétiques avec d’autres appareils fonctionnant sur la même fréquence radio.

Cause

Produits concernés

  • Clavier et souris sans fil Dell KM636

Resolution

La mise à jour du firmware du dongle récepteur USB vers la version la plus récente permet de résoudre le problème. La mise à jour du firmware fonctionne uniquement sur le dongle USB fourni avec le clavier et la souris sans fil Dell KM636. La mise à jour du firmware échoue lorsqu’elle est utilisée sur le dongle USB d’un autre clavier et d’une autre souris sans fil.

  1. Accédez à la page Pilotes et téléchargements Pilotes et téléchargements Clavier et souris sans fil Dell KM636.
  2. Sélectionnez le système d’exploitation.
  3. Recherchez la dernière version du programme de mise à jour du firmware du récepteur Dell Universal.
  4. Cliquez sur Télécharger, puis enregistrez le fichier sur votre ordinateur.
  5. Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez à l’emplacement où le fichier téléchargé est enregistré.
  6. Double-cliquez sur l’utilitaire de mise à jour de firmware et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer le processus d’installation.

Affected Products

Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)
Article Properties
Article Number: 000129770
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  5
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