Tasti ripetuti sulla tastiera e sul mouse senza fili Dell KM636
Summary: Come risolvere un problema di tasti ripetuti sulla tastiera e sul mouse senza fili Dell KM636.
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Symptoms
La tastiera e il mouse senza fili Dell KM636 potrebbero presentare un problema con tasti ripetuti. Questo problema viene riscontrato quando la tastiera e il mouse presentano interferenze elettromagnetiche con altri dispositivi in esecuzione sulla stessa frequenza radio.
Cause
Prodotti interessati
- Tastiera e mouse senza fili Dell KM636
Resolution
L'aggiornamento del firmware del dongle del ricevitore USB alla versione più recente risolve il problema. L'aggiornamento del firmware funziona solo sul dongle USB fornito con il modello di tastiera e mouse senza fili Dell KM636. L'aggiornamento del firmware non riesce quando viene utilizzato sul dongle USB di un'altra tastiera e mouse senza fili.
- Accedere alla pagina Driver e download per tastiera e mouse senza fili Dell KM636.
- Selezionare il Sistema operativo.
- Individuare la versione più recente del programma di aggiornamento del firmware del ricevitore Dell Universal.
- Cliccare su Scarica e salvare il file sul computer.
- Aprire Esplora file e individuare la posizione in cui è stato salvato il file scaricato.
- Cliccare due volte sul programma di aggiornamento del firmware e seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di installazione.
Affected Products
Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)Article Properties
Article Number: 000129770
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version: 5
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