Dellワイヤレス キーボードおよびマウスKM636のキーを繰り返し使用する

Dellワイヤレス キーボードおよびマウスKM636で繰り返しキーの問題が発生する場合があります。この問題は、キーボードとマウスが同じ無線周波数で実行されている他のデバイスとの間に電磁干渉がある場合に発生します。

対象製品

• Dellワイヤレス キーボードおよびマウスKM636

USBレシーバー ドングルのファームウェアを最新バージョンにアップデートすると、問題を解決することができます。ファームウェア アップデートは、Dellワイヤレス キーボードおよびマウスKM636モデルに同梱されているUSBドングルでのみ機能します。別のワイヤレス キーボードとマウスのUSBドングルで使用すると、ファームウェア アップデートが失敗します。

1. Dellワイヤレス キーボードおよびマウスKM636の ドライバーおよびダウンロード ページにアクセスします。
2. オペレーティング システムを選択します。
3. 最新の Dell Universal Receiver Firmware Updaterを見つけます。
4. ［ダウンロード］をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します。
5. ［エクスプローラー］を開き、ダウンロードしたファイルが保存されている場所を参照します。
6. ファームウェア アップデーターをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール処理を完了します。