TL2000/TL4000: Shromažďování protokolů páskové knihovny a diagnostiky jednotky za účelem odstraňování problémů

Summary: Tento článek vysvětluje, jak vygenerovat protokol odstraňování problémů pro zařízení PowerVault TL2000/TL4000 pomocí grafického rozhraní pro nejnovější firmware nebo Telnet pro starší verze. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Poznámka: Tento článek je součástí knihovny znalostí Dell PowerVault, která je k dispozici zde.

Tento článek vysvětluje, jak vygenerovat protokol odstraňování problémů pro zařízení PowerVault TL2000/TL4000 pomocí grafického rozhraní pro nejnovější firmware nebo Telnet pro starší revize.

 

  1. Grafická metoda
  2. Metoda Telnet

 

Poznámka: Informace o používání ITDT-SE se nacházejí v tomto článku: Rozhraní příkazového řádku ITDT-SE pro systém Windows – použití ITDT zákazníkem k aktualizaci páskových jednotek a spuštění diagnostiky.

Informace o resetování hesla se nacházejí v tomto článku: Jak obnovit heslo knihovny TL2000 nebo TL4000

 

Grafická metoda

Otevřete internetovou stránku a připojte se k rozhraní páskové knihovny (RMU).
V rozevírací nabídce vyberte účet správce .
Výchozí uživatelské jméno a heslo jsou:
 

ID uživatele: Admin
Heslo: Secure

1. Shromážděte protokoly páskové knihovny.
Kliknutím na symbol "+" vedle položky Service Library (1) nabídku nasadíte.

Klikněte na Uložit výpis knihovny (2).
Klikněte na možnost Save Service Dump (3).


Uložit soubor výpisu knihovny 


Vyskakovací zpráva s dotazem na záznam souboru DumpAllTrace.trc objevuje se.
 

2. Shromážděte protokoly páskové jednotky.

V nabídce
Service Library (1) klikněte na možnost Save Drive Dump.Vyberte páskovou jednotku, kterou chcete analyzovat (3).
Klikněte na možnost Save Drive Dump (4).

Výběr jednotky 


Zobrazí se vyskakovací zpráva s informací, že vytvoření souboru nějakou dobu trvá. Drive_Dump.bin je generován.
V případě potřeby lze operaci jednotky znovu provést na ostatních páskových jednotkách.

DumpAllTrace.trc a Drive_Dump.bin lze odeslat technické podpoře společnosti Dell, která zajistí odstraňování problémů. 

 

 

Metoda Telnet


Pokud předchozí možnost není z nějakého důvodu k dispozici, můžete se telnetem připojit k TL2000 nebo TL4000 a načíst soubory výpisu služby.
 
Ve firmwaru TL2000/TL4000 verze 6.60 a novější povolte Telnet výběrem "Povolit port Telnet" z nabídky "Služba" na předním panelu.

Port Telnet nelze povolit z webového rozhraní a je ve výchozím nastavení zakázán v revizích firmwaru od 6.60 dále.

 

Poznámka: Vypnutí a zapnutí nebo restartování knihovny resetuje port telnet na zakázáno, takže tento proces bude nutné opakovat po každém vypnutí a zapnutí nebo restartování.

 

 
Jakmile je port Telnet povolen, můžete použít klienta Microsoft Telnet. Syntaxe, kterou je třeba dodržet, je:

C:\>telnet -f dumpall.txt <IP adresa>



Kde <IP adresa> je IP adresa TL.
Parametr -f uloží výstup příkazu telnet do zadaného souboru: v tomto případě dumpall.txt.

Pokud je relace telnet úspěšná, měla by se zobrazit následující zpráva:

FLMON>


Můžete zadat "login". Systém zobrazí výzvu k zadání uživatelského jména a hesla. Výchozí přihlašovací údaje jsou Správce nebo zabezpečené. Po přihlášení byste měli vidět:

Přihlášení ok
FLMON>


Můžete zadat "dumpAll" a TL provede příkaz, který vypíše interní protokoly z jednotky.
Po dokončení příkazu můžete zadat "logout" pro ukončení TL a zavření relace telnet.

The dumpall log will be saved in the file specified on the command line.

Videos


Affected Products

PowerVault TL2000, PowerVault TL4000

Products

C Series, Modular Infrastructure, Rack Servers, Tower Servers, XE Servers, XR Servers, OEM Server Solutions
Article Properties
Article Number: 000139718
Article Type: How To
Last Modified: 03 Dec 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.