TL2000/TL4000: Erfassen von Bandbibliotheks- und Laufwerksdiagnoseprotokollen zum Troubleshooting
Summary: In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie ein Troubleshooting-Protokoll für PowerVault TL2000/TL4000 mithilfe der grafischen Benutzeroberfläche für aktuelle Firmware oder Telnet für ältere Versionen erzeugen. ...
Instructions
In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie ein Troubleshooting-Protokoll für PowerVault TL2000/TL4000 mithilfe der grafischen Benutzeroberfläche für aktuelle Firmware oder Telnet für ältere Versionen erzeugen.
Informationen zum Zurücksetzen des Kennworts finden Sie in diesem Artikel: Zurücksetzen des Kennworts auf einem TL2000 oder TL4000
Grafische Methode
Öffnen Sie eine Internetseite und stellen Sie eine Verbindung zur RMU (Tape Library Interface ) her.
Wählen Sie das Admin-Konto aus dem Dropdown-Menü aus.
Der Standardnutzername und das Standardkennwort lauten:
Nutzer-ID: Administrator
Passwort: Secure
1. Erfassen Sie Bandbibliotheksprotokolle.
Klicken Sie auf das Symbol "+" neben der Servicebibliothek (1), um das Menü bereitzustellen.
Klicken Sie auf Bibliotheks-Dump speichern (2).
Klicken Sie dann auf Service-Dump speichern (3).
Eine Pop-up-Meldung, in der Sie nach dem Datensatz der Datei gefragt werden DumpAllTrace.trc erscheint.
2. Erfassen von Bandlaufwerksprotokollen
Klicken Sie im Menü "Servicebibliothek" (1) auf Speicherabbild.
Wählen Sie das zu analysierende Bandlaufwerk aus (3).
Klicken Sie auf Speicherabbild speichern (4).
Eine Pop-up-Meldung wird angezeigt, um Sie darüber zu informieren, dass die Erstellung der Datei einige Zeit in Anspruch nimmt. Drive_Dump.bin generiert wird.
Der Laufwerksvorgang kann bei Bedarf auf den anderen Bandlaufwerken erneut durchgeführt werden.DumpAllTrace.trc und Drive_Dump.bin kann zur Fehlerbehebung an den technischen Support von Dell gesendet werden.
Telnet-Methode
Wenn die vorherige Option aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist, können Sie TL2000 oder TL4000 per Telnet aufrufen und die Service-Dump-Dateien abrufen.
Aktivieren Sie Telnet in der TL2000/TL4000-Firmwareversion 6.60 und höher, indem Sie im Menü "Service" auf der Frontblende "Enable Telnet Port" auswählen.
Der Telnet-Port kann nicht über die Webschnittstelle aktiviert werden und ist in Firmwareversionen ab 6.60 standardmäßig deaktiviert.
Sobald der Telnet-Port aktiviert ist, können Sie den Microsoft Telnet-Client verwenden. Die folgende Syntax gilt:
C:\>telnet -f dumpall.txt <IP-Adresse>
Dabei <steht IP address> für die IP-Adresse des TL.
Die Option -f speichert die Ausgabe des telnet-Befehls in einer bestimmten Datei: in diesem Fall dumpall.txt.
Wenn Ihre Telnet-Sitzung erfolgreich ist, sollten Sie Folgendes sehen:
FLMON>
Sie können "login" eingeben. Das System fordert Sie zur Eingabe von Nutzername und Kennwort auf. Die Standardzugangsdaten lauten Admin oder sicher. Nach der Anmeldung sollten Sie Folgendes sehen:
Login ok
FLMON>
Sie können "dumpAll" und der TL führt den Befehl aus, der die internen Protokolle von der Einheit ausgibt.
Nachdem der Befehl abgeschlossen ist, können Sie "logout", um die TL zu beenden und die Telnet-Sitzung zu schließen.The dumpall log will be saved in the file specified on the command line.