TL2000/TL4000: Raccolta dei registri di diagnostica della libreria a nastro e dell'unità per la risoluzione dei problemi
Summary: Questo articolo spiega come generare un registro di risoluzione dei problemi per PowerVault TL2000/TL4000 utilizzando l'interfaccia grafica per il firmware recente o Telnet per le versioni precedenti. ...
Instructions
Questo articolo spiega come generare un registro di risoluzione dei problemi per PowerVault TL2000/TL4000 utilizzando l'interfaccia grafica per il firmware recente o Telnet per le revisioni meno recenti.
Per informazioni su come reimpostare la password, fare riferimento a questo articolo: Come reimpostare la password su TL2000 o TL4000
Metodo grafico
Aprire una pagina Internet e connettersi all'interfaccia della libreria a nastro (RMU).
Selezionare l'account amministratore nel menu a discesa.
Il nome utente e la password predefiniti sono:
ID utente: Admin
Parola d’ordine: Secure
1. Raccogliere i registri della libreria a nastro.
Cliccare sul simbolo "+" situato accanto a Service Library (1) per implementare il menu.
Cliccare su Save Library Dump (2).
Cliccare quindi su Save Service Dump (3).
Viene visualizzato un messaggio pop-up che richiede la registrazione del file DumpAllTrace.trc Viene visualizzato.
2. Raccogliere i registri dell'unità nastro.
Cliccare su Save Drive Dump dal menu Service Library (1).
Selezionare l'unità nastro da analizzare (3).
Cliccare su Save Drive Dump (4).
Viene visualizzato un messaggio popup per informare l'utente che la creazione del file richiede tempo. Drive_Dump.bin viene generato.
Se necessario, l'operazione dell'unità può essere eseguita nuovamente sulle altre unità nastro.DumpAllTrace.trc e Drive_Dump.bin può essere inviato al supporto tecnico Dell per la risoluzione dei problemi.
Metodo Telnet
Se l'opzione precedente non è disponibile per qualche motivo, è possibile collegarsi a Telnet in TL2000 o TL4000 e recuperare i dump file del servizio.
Nel firmware TL2000/TL4000 versione 6.60 e successive, abilitare Telnet selezionando "Enable Telnet Port" dal menu "Service" sul pannello frontale.
La porta Telnet non può essere abilitata dall'interfaccia web ed è disabilitata per impostazione predefinita nelle revisioni del firmware dalla versione 6.60 in poi.
Una volta abilitata la porta Telnet, è possibile utilizzare il client Telnet Microsoft. La sintassi da seguire è:
C:\>telnet -f dumpall.txt <indirizzo IP>
Dove <indirizzo> IP è l'indirizzo IP del TL.
L'opzione -f salva l'output del comando telnet in un file specificato: in questo caso, dumpall.txt.
Se la sessione Telnet ha esito positivo, dovrebbe essere visualizzato quanto segue:
FLMON>
È possibile digitare "login". Il sistema richiede nome utente e password, le credenziali predefinite sono amministratore o sicuro. Una volta eseguito l'accesso, dovresti vedere:
Login ok
FLMON>
È possibile digitare "dumpAll" e il TL esegue il comando, che scarica i registri interni dall'unità.
Al termine del comando, è possibile digitare "logout" per uscire dal TL e chiudere la sessione telnet.The dumpall log will be saved in the file specified on the command line.