TL2000/TL4000: Zbieranie dzienników diagnostycznych biblioteki taśmowej i napędów w celu rozwiązywania problemów
Summary: W tym artykule wyjaśniono, w jaki sposób wygenerować dziennik rozwiązywania problemów dla PowerVault TL2000/TL4000 przy użyciu interfejsu graficznego dla najnowszego oprogramowania wewnętrznego lub Telnet dla starszych wersji. ...
Instructions
W tym artykule wyjaśniono, w jaki sposób wygenerować dziennik rozwiązywania problemów dla PowerVault TL2000/TL4000 przy użyciu interfejsu graficznego dla najnowszego oprogramowania wewnętrznego lub Telnet dla starszych wersji.
Aby uzyskać informacje na temat resetowania hasła, zapoznaj się z tym artykułem: Resetowanie hasła w urządzeniu TL2000 lub TL4000
Metoda graficzna
Otwórz stronę internetową i połącz się z interfejsem biblioteki taśmowej (RMU).
Wybierz konto administratora z menu rozwijanego.
Domyślna nazwa użytkownika i hasło to:
Identyfikator użytkownika: Admin
Hasło: Secure
1. Zbierz dzienniki biblioteki taśmowej.
Kliknij symbol "+" znajdujący się obok pozycji Service Library (1), aby wdrożyć menu.
Kliknij przycisk Save Library Dump (2).
Kliknij następnie Zapisz zrzut usługi (3).
Wyskakujące okienko z prośbą o zapisanie pliku DumpAllTrace.trc Pojawia się.
2. Zbierz dzienniki napędów taśmowych.
Kliknij przycisk Save Drive Dump w menu Service Library (1).
Wybierz napęd taśmowy do analizy (3).
Kliknij przycisk Save Drive Dump (4).
Pojawi się wyskakujące okienko z informacją, że utworzenie pliku zajmuje trochę czasu. Drive_Dump.bin jest generowany.
W razie potrzeby operacje na napędzie można wykonać ponownie na innych napędach taśmowych.DumpAllTrace.trc i Drive_Dump.bin można wysłać do działu pomocy technicznej firmy Dell w celu rozwiązania problemu.
Metoda Telnet
Jeśli poprzednia opcja nie jest z jakiegoś powodu dostępna, można nawiązać połączenie telnet z TL2000 lub TL4000 i pobrać pliki zrzutu usługi.
W oprogramowaniu wewnętrznym TL2000/TL4000 w wersji 6.60 lub nowszej włącz usługę Telnet, wybierając opcję "Włącz port Telnet" z menu "Service" na panelu przednim.
Port Telnet nie może być włączony z poziomu interfejsu sieciowego i jest domyślnie wyłączony w wersjach oprogramowania wewnętrznego począwszy od wersji 6.60.
Po włączeniu portu telnet można korzystać z klienta Microsoft Telnet. Składnia, którą należy wykonać, jest następująca:
C:\>telnet -f dumpall.txt <adres IP>
Gdzie <Adres> IP jest adresem IP TL.
Opcja -f zapisuje dane wyjściowe polecenia telnet do podanego pliku: w tym przypadku dumpall.txt.
Jeśli sesja telnet zakończy się pomyślnie, powinny zostać wyświetlone następujące informacje:
FLMON>
Możesz wpisać "zaloguj się". System wyświetli monit o podanie nazwy użytkownika i hasła, domyślne poświadczenia to Admin lub Secure. Po zalogowaniu powinieneś zobaczyć:
Logowanie ok
FLMON>
Możesz wpisać "dumpAll", a TL wykonuje polecenie, które zrzuca wewnętrzne dzienniki z urządzenia.
Po zakończeniu polecenia możesz wpisać "logout", aby wyjść z TL i zamknąć sesję telnet.The dumpall log will be saved in the file specified on the command line.