TL2000/TL4000: Coletando registros de diagnóstico da unidade e da biblioteca de fitas para solução de problemas
Summary: Este artigo explica como gerar um log de solução de problemas para o PowerVault TL2000/TL4000 usando a interface gráfica do firmware recente ou Telnet para versões mais antigas.
Instructions
Este artigo explica como gerar um log de solução de problemas para o PowerVault TL2000/TL4000 usando a interface gráfica do firmware recente ou Telnet para revisões mais antigas.
Para obter informações sobre como redefinir a senha, consulte este artigo: Como restaurar a senha em um TL2000 ou TL4000
Método gráfico
Abra uma página da Internet e conecte-se à interface da biblioteca de fitas (RMU).
Selecione a conta de administrador no menu suspenso.
O nome de usuário e a senha padrão são:
ID do usuário: Admin
Senha: empresarial
1. Coletar registros da biblioteca de fitas.
Clique no símbolo "+" localizado ao lado de Biblioteca de serviços (1) para implementar o menu.
Clique em Save Library Dump (2).
Clique em Save Service Dump (3).
Uma mensagem pop-up solicitando o registro do arquivo DumpAllTrace.trc Aparece.
2. Coletar registros da unidade de fita.
Clique em Save Drive Dump no menu Service Library (1).
Selecione a unidade de fita a ser analisada (3).
Clique em Save Drive Dump (4).
Uma mensagem pop-up será exibida para informar que a criação do arquivo leva tempo. Drive_Dump.bin é gerado.
A operação da unidade pode ser feita novamente nas outras unidades de fita, se necessário.DumpAllTrace.trc e Drive_Dump.bin pode ser enviado ao suporte técnico da Dell para solução de problemas.
Método Telnet
Se a opção anterior não estiver disponível por algum motivo, você poderá usar o Telnet no TL2000 ou TL4000 e recuperar os dump files de serviço.
No firmware TL2000/TL4000 versão 6.60 e posterior, ative o Telnet selecionando "Enable Telnet Port" no menu "Service" no painel frontal.
A porta Telnet não pode ser ativada a partir da interface Web e é desativada por padrão em revisões de firmware a partir da versão 6.60.
Quando a porta Telnet estiver ativada, você poderá usar o Microsoft Telnet Client. Use a seguinte sintaxe:
C:\>telnet -f dumpall.txt <endereço IP>
Em que <IP address> é o endereço IP do TL.
A opção -f salva a saída do comando telnet em um arquivo especificado: nesse caso, dumpall.txt.
Se sua sessão telnet for bem-sucedida, você verá o seguinte:
FLMON>
Você pode digitar "login". O sistema solicita o nome de usuário e a senha. As credenciais padrão são Admin ou seguras. Após o login, será exibido:
Login ok
FLMON>
Você pode digitar "dumpAll" e o TL executa o comando, que despeja os logs internos da unidade.
Depois que o comando for concluído, você poderá digitar "logout" para sair do TL e fechar a sessão telnet.The dumpall log will be saved in the file specified on the command line.