戴尔无线键盘和鼠标 (KM636) - 如何区分罗技优联和戴尔的通用配对
Summary: 帮助解决鼠标/键盘无法正常工作的问题的配对信息。
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
戴尔无线键盘和鼠标（型号 KM636）有两个版本。两者在外观上相同，唯一的例外是配对功能，即 Logitech Unifying 或 Dell Universal。
本产品最初使用罗技优联功能，但现在已被戴尔通用功能取代。
Cause
由于两个版本的外观相同，可能会发生混淆，从而导致配对不当和设备无法正常工作。
Resolution
如何验证具有罗技优联还是戴尔通用功能
检查版本和兼容性最简单的方法是查看 USB 接收器上的徽标，并将其与键盘和/或鼠标底部的徽标进行比较。戴尔通用徽标带有“BLUE RING”，而 Logitech Unifying 徽标是“橙色之星”。 
戴尔通用设备（键盘、鼠标和转换器）与任何 Logitech Unifying 设备（键盘、鼠标和转换器） 不 兼容。
在某些情况下，这些优联和通用设备已混用，这会导致设备无法正常工作。如果发生这种情况，请再次检查所有设备，以确保所有设备都具有相同的 Dell Universal 或 Logitech Unifying 配对。
配对匹配后，您可能需要重新同步设备：
- 对于戴尔通用 — 可能需要与戴尔通用接收器控制面板软件重新同步。该软件可以从 https://www.dell.com/support 下载。
- 对于 Logitech Unifying - 可能需要与 Logitech Unifying 应用程序软件重新同步。该软件可以从 https://www.dell.com/support 下载。
提醒：戴尔无线键盘和鼠标 (KM636) 使用 RF2.4Ghz 无线技术。它不是蓝牙。设备上没有配对按钮，需要加密狗 + 软件才能重新同步。
Affected Products
Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)Article Properties
Article Number: 000144874
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 6
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