Referansetabell for ePSA- og PSA-feilkoder og feilsøkingstrinn (2000–4NNN-serien)

Summary: Se delen som samsvarer med koden du har mottatt, og følg instruksjonene som er oppført i kolonnen Neste trinn.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Merknader:
  • En av de vanligste oppgavene som etterspørres ved feilsøking av et system, er å oppdatere BIOS (Basic Input/Output System), også kalt systemoppsettet.
    Det anbefales at BIOS oppdateres til den nyeste tilgjengelige versjonen før du kjører diagnostikk. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se veiledningen vår for å oppdatere Dell BIOS/UEFI.
  • Noter deg ePSA-feilkoden og valideringskoden.
  • De siste tre sifrene i koden kalles signalkoden. Disse pipesignalene avgis når systemet ikke kan vise en melding. For eksempel har feilkoden 2000–4224 signalkoden 224, som kan uttrykkes på følgende måte: 2 pip – pause – 2 pip – pause – 4 pip. I dette tilfellet er pipene ment å informere brukeren om at harddisktesten var mislykket.
  • Når du har mottatt en feilkode, finner du feilkoden i tabellen nedenfor og følger de neste trinnene som er angitt. Når du trenger mer hjelp, kan du besøke siden SupportAssist Pre-Boot System Performance Check (SupportAssist systemsjekk før oppstart) (på engelsk), som kalles ePSA-nettverktøy i tabellen for å spare plass.
  • Den enkleste metoden for å finne en kode i tabellen, er å trykke på og holde inne Ctrl-tasten og trykke på F-tasten for å åpne finn- eller søk-funksjonen. Skriv inn koden nøyaktig slik den ble vist for deg.

Leter du etter hjelp med en annen feilkode?

Feilkode (ePSA)



feilmelding



Hva betyr dette?



Neste trinn
ePSA 2000 – 4221 Hard Drive – Drive error detected. (Harddisk – oppdaget stasjonsfeil.) Diagnostikken indikerer at det kan ha oppstått et problem med harddisken.
  • Se artikkelen Veiledning for oppdatering av BIOS i Dell-kunnskapsbasen for å finne ut hvordan du oppdaterer til den nyeste BIOS.
  • Slå av data maskinen, og sett inn igjen kablene og tilkoblingene til harddisken. Se artikkelen i Dells kunnskapsbase Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du får servicehåndboken for datamaskinen din for å lære hvordan du gjør det.
  • Start datamaskinen på nytt og gjenta PSA-diagnostikken.
  • Hvis diagnostikken fortsetter å resultere i en feilkode, kan du gå til ePSA-verktøyet vårt på Internett. Du kan få mer informasjon om mulige løsninger på problemet ditt.
ePSA 2000 – 4224 Hard Drive – Drive error detected. (Harddisk – oppdaget stasjonsfeil.) Diagnostikken indikerer at det kan ha oppstått et problem med harddisken.
  • Se artikkelen Veiledning for oppdatering av BIOS i Dell-kunnskapsbasen for å finne ut hvordan du oppdaterer til den nyeste BIOS.
  • Slå av data maskinen, og sett inn igjen kablene og tilkoblingene til harddisken. Se artikkelen i Dells kunnskapsbase Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du får servicehåndboken for datamaskinen din for å lære hvordan du gjør det.
  • Start datamaskinen på nytt og gjenta PSA-diagnostikken.
  • Hvis diagnostikken fortsetter å resultere i en feilkode, kan du gå til ePSA-verktøyet vårt på Internett. Du kan få mer informasjon om mulige løsninger på problemet ditt.
ePSA 2000 – 4249 Hard Drive – Drive error detected. (Harddisk – oppdaget stasjonsfeil.) Diagnostikken indikerer at det kan ha oppstått et problem med harddisken.
  • Se artikkelen Veiledning for oppdatering av BIOS i Dell-kunnskapsbasen for å finne ut hvordan du oppdaterer til den nyeste BIOS.
  • Slå av data maskinen, og sett inn igjen kablene og tilkoblingene til harddisken. Se artikkelen i Dells kunnskapsbase Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du får servicehåndboken for datamaskinen din for å lære hvordan du gjør det.
  • Start datamaskinen på nytt og gjenta PSA-diagnostikken.
  • Hvis diagnostikken fortsetter å resultere i en feilkode, kan du gå til ePSA-verktøyet vårt på Internett. Du kan få mer informasjon om mulige løsninger på problemet ditt.
ePSA 2000 – 4278 Hard Drive – Drive error detected. (Harddisk – oppdaget stasjonsfeil.) Diagnostikken indikerer at det kan ha oppstått et problem med harddisken.
  • Se artikkelen Veiledning for oppdatering av BIOS i Dell-kunnskapsbasen for å finne ut hvordan du oppdaterer til den nyeste BIOS.
  • Slå av data maskinen, og sett inn igjen kablene og tilkoblingene til harddisken. Se artikkelen i Dells kunnskapsbase Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt hvis du vil ha instruksjoner om hvordan du får servicehåndboken for datamaskinen din for å lære hvordan du gjør det.
  • Start datamaskinen på nytt og gjenta PSA-diagnostikken.
  • Hvis diagnostikken fortsetter å resultere i en feilkode, kan du gå til ePSA-verktøyet vårt på Internett. Du kan få mer informasjon om mulige løsninger på problemet ditt.

Additional Information

 

Støtte ved utløpt service Utløpt service? Ikke noe problem. Klikk her, skriv inn service-ID-en din, og se tilbudene våre.

Tilbudene er for øyeblikket bare tilgjengelige for PC-kunder i USA, Canada, Storbritannia og Frankrike. Server og lagring er ikke aktuelt.
Article Properties
Article Number: 000181943
Article Type: How To
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.