Руководство по использованию и устранению неполадок клавиатуры и мыши Dell Pro Plus KM7321W

Summary: В следующей статье представлена информация о KM7321W клавиатуры и мыши Dell Pro Plus. В каждом разделе можно найти подробную информацию о функциях KM7321W клавиатуры и мыши Dell Pro Plus и о том, как их использовать. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Содержание

  1. Что входит в комплект поставки клавиатуры и мыши Dell Pro Plus KM7321W
  2. Функции клавиатуры и мыши Dell Pro Plus KM7321W
  3. Настройка клавиатуры и мыши Dell Pro Plus KM7321W
  4. Поиск и устранение неполадок
  5. Дополнительная информация

Cнимок продукта KM7321W

(Рис. 1 . Работайте быстрее и эффективнее с клавиатурой и мышью Dell Pro Plus KM7321W)

 

Что входит в комплект поставки клавиатуры и мыши Dell Pro Plus KM7321W

 

Что входит в комплект поставки

(Рис. 2 . Комплект поставки клавиатуры и мыши Dell Pro Plus KM7321W)

1. Беспроводная клавиатура 2. Беспроводная мышь
3. Документы 4 USB-приемник
5. Аккумуляторы
(AA x1 и AAA x2)		    

 


В начало

 

Функции клавиатуры и мыши Dell Pro Plus KM7321W

 

Вид сверху

Клавиатура и мышь Dell Pro Plus, вид KM7321W вид сверху

(Рис. 3 . Клавиатура и мышь Dell Pro Plus KM7321We, вид сверху)

Вид справа

Клавиатура и мышь Dell Pro Plus KM7321W

(Рис. 4 . Клавиатура Dell Pro Plus KM7321W, вид справа

Функции

Функции клавиатуры и мыши Dell Pro Plus KM7321W

(Рис. 5 . Клавиатура и мышь Dell Pro Plus KM7321W функции продукта)

1. Программируемые клавиши 2. Специальные клавиши
3. Светодиодный индикатор состояния аккумулятора 4 Индикатор режима RF 2,4 ГГц
5. Индикатор режима Bluetooth 5.0 6 Колесо прокрутки (программируемое: наклон влево, щелчок, наклон вправо)
7. Индикатор режима RF 2,4 ГГц 8 Индикатор режима Bluetooth 5.0
9. Кнопка режима подключения 10 Программируемые кнопки

 

Функции Multi-Device

С помощью комплекта клавиатуры и мыши можно подключить до трех устройств. Двойной режим подключения RF 2,4 ГГц и Bluetooth 5.0 позволяет легко переключаться между устройствами с помощью клавиши режима подключения или кнопки на клавиатуре и мыши.

Индикаторы KM7321W клавиатуры Dell Pro Plus

(Рис. 6 . Индикаторы KM7321W клавиатуры Dell Pro Plus)

Клавиатура и мышь Dell Pro Plus KM7321W

(Рис. 7 . Клавиатура и мышь Dell Pro Plus KM7321W)


В начало

 

Настройка беспроводных клавиатуры и мыши Premier Multi-Device

 

Совместимость

Операционные системы:

  • Беспроводное подключение 2,4 ГГц:

    • Windows 7, 8, 8.1 и 10; Макинтош; Linux (Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04); Хром; и операционной системы Android

  • Возможности беспроводного подключения Bluetooth 5.0:

    • Windows 8.1 и 10; Макинтош; Linux (Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04); Хром; и операционной системы Android

Использование приложения Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 или более поздние версии

Подключение клавиатуры и мыши Dell Pro Plus KM7321W USB-приемника

Клавиатура и мышь Dell Pro Plus KM7321W подключаться к настольному ПК или ноутбуку с помощью аппаратного ключа приемника USB Type-A. Приемник расположен внутри отсека аккумулятора мыши.

Аппаратный ключ приемника USB Type-A

(Рис. 8. Аппаратный ключ USB Type-A)

Примечание. Если компьютер не поддерживает разъемы USB Type-A, адаптер USB Type-C — Type-A можно приобрести отдельно.

 

Подключение беспроводных клавиатуры и мыши Premier Multi-Device к компьютеру

Пошаговые инструкции представлены в следующих руководствах:

  • Руководство пользователя Dell Peripheral Manager
  • Краткое руководство по началу работы с клавиатурой и мышью Dell Pro Plus KM7321W
  • Руководство пользователя клавиатуры и мыши Dell Pro Plus KM7321W

Руководства можно найти на нашем сайте поддержки.


В начало

 

Поиск и устранение неполадок

 

Проблемы Возможные решения
Не удается использовать беспроводную мышь или клавиатуру.
  1. Проверьте правильность установки батареи. Расположение клемм + и – аккумулятора должно соответствовать маркировке в отсеке аккумулятора.
  2. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если беспроводная мышь использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если аккумулятор разряжен, замените его на новый.
  3. Выключите и снова включите беспроводную мышь или клавиатуру. Проверьте, не мигает ли индикатор состояния аккумулятора желтым, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  4. Убедитесь, что USB-приемник подключен непосредственно к компьютеру. Не используйте репликаторы портов, концентраторы USB и т. д.
  5. Попробуйте другой USB-порт. Вставьте USB-приемник в другой USB-порт компьютера.
  6. Обновите драйвер Bluetooth на компьютере.
    1. Откройте браузер и скачайте последние версии драйверов Bluetooth с сайта https://www.dell.com/support.
    2. Перезапустите компьютер.
Не удается выполнить сопряжение беспроводной мыши или клавиатуры с компьютером с помощью Bluetooth.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если беспроводная мышь или клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если аккумулятор разряжен, замените его на новый.
  2. Выключите и снова включите беспроводную мышь или клавиатуру. Проверьте, не мигает ли индикатор состояния аккумулятора желтым, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  3. Перезапустите компьютер.
  4. Убедитесь, что установлена операционная система Windows 10/Windows 8/Chrome/Android.
  5. Убедитесь, что беспроводная мышь или клавиатура на компьютере установлена в режиме «Bluetooth с низким энергопотреблением» (BLE). Дополнительную информацию см. в документации, поставляемой с компьютером.
Указатель мыши не перемещается.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если беспроводная мышь или клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если аккумулятор разряжен, замените его на новый.
  2. Выключите и снова включите беспроводную мышь или клавиатуру. Проверьте, не мигает ли индикатор состояния аккумулятора желтым, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  3. Перезапустите компьютер.
Левая или правая кнопки не работают.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если беспроводная мышь или клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если аккумулятор разряжен, замените его на новый.
  2. Выключите и снова включите беспроводную мышь или клавиатуру. Проверьте, не мигает ли индикатор состояния аккумулятора желтым, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  3. Перезапустите компьютер.
Не удается выполнить сопряжение беспроводной мыши с компьютером.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если беспроводная мышь или клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если аккумулятор разряжен, замените его на новый.
  2. Выключите и снова включите беспроводную мышь или клавиатуру. Проверьте, не мигает ли индикатор состояния аккумулятора желтым, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  3. Перезапустите компьютер.
Беспроводное соединение потеряно.
  1. Убедитесь, что USB-приемник подключен непосредственно к компьютеру. Не используйте репликаторы портов, концентраторы USB и т. д.
  2. Попробуйте другой USB-порт. Вставьте USB-приемник в другой USB-порт компьютера.
Вводятся неправильные символы.
  1. Убедитесь, что USB-приемник подключен непосредственно к компьютеру. Не используйте репликаторы портов, концентраторы USB и т. д.
  2. Попробуйте другой USB-порт. Вставьте USB-приемник в другой USB-порт компьютера.
  3. См.раздел Ввод неправильных символов при наборе с клавиатуры или изменение языка или раскладки клавиатуры в статье базы знаний Dell Руководство по использованию и устранению неисправностей клавиатуры.
Символы с клавиатуры не вводятся.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если беспроводная мышь или клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если аккумулятор разряжен, замените его на новый.
  2. Убедитесь, что USB-приемник подключен непосредственно к компьютеру. Не используйте репликаторы портов, концентраторы USB и т. д.
  3. Попробуйте другой USB-порт. Вставьте USB-приемник в другой USB-порт компьютера.
  4. См. раздел Залипание клавиш, клавиши на клавиатуре работают медленно или не реагируют в статье базы знаний Dell Руководство по использованию и устранению неисправностей клавиатуры.
Клавиша клавиатуры отвалилась.
  1. См. раздел Устранение неисправности, связанной с выпаданием клавиши на клавиатуре, в статье базы знаний Dell Руководство по использованию и устранению неисправностей клавиатуры.
 


В начало

 

Дополнительная информация

 

Сайт поддержки клавиатуры Dell

Сайт поддержки мыши Dell

Получите информацию об использовании и устранении неисправностей ваших клавиатуры и мыши. Вы можете найти инструкции по устранению неисправностей, практические руководства и актуальные видеоролики службы поддержки.

Для получения руководства пользователя клавиатуры и мыши Dell Pro Plus KM7321W перейдите на страницу KM7321W онлайн-руководства клавиатуры и мыши Dell Pro Plus, затем нажмите «Просмотреть PDF-файл» справа от пункта «Руководство пользователя».


В начало

Affected Products

Dell Pro Plus Keyboard and Mouse KM7321W
Article Properties
Article Number: 000182233
Article Type: How To
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.