- Contenido de la caja de KM3322W de teclado y mouse Dell
- Características del teclado y el mouse inalámbricos
- Configuración del teclado y el mouse inalámbricos
- Solución de problemas
- Información adicional
(Figura.1 Trabaje de forma más rápida e inteligente con el teclado y el mouse Dell KM3322W)
(Figura.2 Contenido de la caja de KM3322W de teclado y mouse Dell)
| 1 |
Teclado inalámbrico |
2 |
Mouse inalámbrico |
| 3 |
Receptor USB |
4 |
Pilas (2 AAA
) |
| 5 |
Pilas
(1 AA) |
6 |
Documentos |
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Vista superior
(Figura.3 Vista superior del teclado y mouse KM3322W Dell)
Vista lateral derecha
(Figura 4: Vista lateral derecha del teclado y mouse KM3322W Dell)
Funciones de producto
(Figura.5 Características del producto del KM3322W del teclado y mouse Dell)
| 1 |
Teclas de función |
2 |
Teclas dedicadas |
| 3 |
Indicador LED de estado de batería |
4 |
Rueda de desplazamiento |
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Compatibilidad
Sistemas operativos:
- Conectividad inalámbrica de 2,4 GHz:
-
Windows 11, 10, 8.1, 8 y 7; Mac; Linux (Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04); Cromo; y el sistema operativo Android
Mediante la aplicación Dell Peripheral Manager:
Conexión del receptor USB del mouse y el teclado inalámbricos
El KM3322W de teclado y mouse Dell utiliza una llave receptora USB tipo A para conectarse a la computadora de escritorio o laptop. El receptor se encuentra dentro del compartimiento de batería del mouse.
(Figura 6 : Llave USB tipo A)
Nota: Puede adquirir un adaptador USB Type-C a Type-A por separado si su computadora no admite conectores USB Type-A.
Conexión del teclado y el mouse inalámbricos a la computadora
(Figura 7 : Conexión de 2,4 GHz)
Puede obtener instrucciones paso a paso en las siguientes guías:
- Guía del usuario de Dell Peripheral Manager
- Teclado y mouse inalámbricos de Dell Guía de inicio rápido de KM3322W de teclado y mouse de Dell
- Teclado y mouse inalámbricos de Dell Guía del usuario del KM3322W de teclado y mouse de Dell
Las guías se encuentran en nuestro sitio de soporte:
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| Problemas |
Posibles soluciones |
| No se puede utilizar el mouse o el teclado inalámbricos. |
- Verifique que la batería se haya insertado correctamente. Los extremos + y - de la batería deben coincidir con lo que se indica en la etiqueta del compartimiento de batería.
- Verifique el nivel de carga de la batería.
- Si el mouse inalámbrico utiliza una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
- Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
- Apague el mouse o el teclado inalámbricos y, luego, vuelva a encenderlos. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se enciende.
- Asegúrese de que el receptor USB está conectado directamente a la computadora. Evite usar replicadores de puertos, hubs USB, etc.
- Cambie el puerto USB. Inserte el receptor USB en otro puerto USB en la computadora.
- Reinicie el equipo.
|
| No se puede emparejar el mouse o el teclado inalámbricos con la computadora. |
- Verifique el nivel de carga de la batería:
- Si el mouse o el teclado inalámbricos utilizan una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
- Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
- Apague el mouse o el teclado inalámbricos y, luego, vuelva a encenderlos. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se enciende.
- Asegúrese de que el receptor USB está conectado directamente a la computadora. Evite usar replicadores de puertos, hubs USB, etc.
- Cambie el puerto USB. Inserte el receptor USB en otro puerto USB en la computadora.
- Verifique que el sistema operativo sea Windows 11/Windows 10/Windows 8/Chrome/Android.
- Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el mouse o teclado inalámbricos sea inferior a 10 metros.
|
| El puntero del mouse no se mueve. |
- Verifique el nivel de carga de la batería:
- Si el mouse o el teclado inalámbricos utilizan una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
- Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
- Apague el mouse o el teclado inalámbricos y, luego, vuelva a encenderlos. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se enciende.
- Reinicie el equipo.
- Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el mouse o teclado inalámbricos sea inferior a 10 metros.
|
| Los botones izquierdo/derecho del mouse no funcionan. |
- Verifique el nivel de carga de la batería:
- Si el mouse o el teclado inalámbricos utilizan una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
- Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
- Apague el mouse o el teclado inalámbricos y, luego, vuelva a encenderlos. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se enciende.
- Reinicie el equipo.
- Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el mouse o teclado inalámbricos sea inferior a 10 metros.
|
| Los botones del teclado no funcionan. |
- Verifique el nivel de carga de la batería:
- Si el mouse o el teclado inalámbricos utilizan una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
- Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
- Apague el mouse o el teclado inalámbricos y, luego, vuelva a encenderlos. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se enciende.
- Reinicie el equipo.
- Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el mouse o teclado inalámbricos sea inferior a 10 metros.
|
| Se perdió la conexión inalámbrica. |
- Verifique el nivel de carga de la batería:
- Si el mouse o el teclado inalámbricos utilizan una batería recargable, asegúrese de que la batería esté completamente cargada.
- Si la batería está agotada, reemplácela por una nueva.
- Apague el mouse o el teclado inalámbricos y, luego, vuelva a encenderlos. Compruebe si el indicador luminoso de estado de la batería está parpadeando en ámbar, pues indica que la batería tiene batería baja. Si la batería está completamente agotada, el indicador luminoso del estado de la batería no se enciende.
- Reinicie el equipo.
- Asegúrese de que la distancia entre la computadora y el mouse o teclado inalámbricos sea inferior a 10 metros.
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Sitio de soporte para teclados y mouse Dell
Obtenga información sobre uso y solución de problemas para el teclado y mouse que utiliza con su computadora. Puede encontrar información acerca de pasos de solución de problemas, guías de procedimientos y videos de soporte relevantes para obtener ayuda.
Para obtener la Guía del usuario de KM3322W de teclado y mouse Dell, vaya a la página del manual en línea de KM3322W de teclado y mouse Dell. Toque o haga clic en View PDF a la derecha de la Guía del usuario en la sección Manuals and Documents.
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