Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi di KM3322W di tastiere e mouse Dell

Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni sulla tastiera e mouse Dell KM3322W. Per informazioni sulle funzioni della KM3322W di tastiere e mouse Dell e su come utilizzarle, fare riferimento alle singole sezioni. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Sommario:

  1. Contenuto della confezione della tastiera e del mouse KM3322W Dell
  2. Funzioni della tastiera e del mouse senza fili
  3. Configurazione della tastiera e del mouse senza fili
  4. Risoluzione dei problemi
  5. Informazioni aggiuntive

Tastiera e mouse Dell KM3322W

(Figura 1 . Lavora più velocemente e in modo più intelligente con la tastiera e il mouse Dell KM3322W)

 

Contenuto della confezione della tastiera e del mouse KM3322W Dell

 

Tastiera e mouse Dell KM3322W Contenuto della confezione

(Figura 2 . Contenuto della confezione della tastiera e del mouse KM3322W Dell)

1 Tastiera senza fili 2 Mouse senza fili
3 Ricevitore USB 4 Batterie
(2 AAA)
5 Batterie
(1 AA)		 6 Documenti

 


Torna all'inizio

 

Funzioni KM3322W tastiera e mouse Dell

 

Vista superiore

Vista superiore della tastiera e del mouse Dell KM3322W

(Figura 3 . Vista superiore KM3322W tastiera e mouse Dell)

Vista laterale destra

Vista del lato destro della tastiera e del mouse Dell KM3322W

(Figura 4 . Vista laterale destra di tastiera e mouse KM3322W Dell)

Funzioni del prodotto

Elenco di tastiere e mouse KM3322W prodotti Dell

(Figura 5 . Funzioni della tastiera e del mouse KM3322W del prodotto Dell)

1 Tasti funzione 2 Tasti dedicati
3 LED di stato della batteria 4 Rotellina di scorrimento

 


Torna all'inizio

 

Configurazione della tastiera e del mouse Dell KM3322W

 

Compatibilità

Sistemi operativi:

  • Connettività di rete senza fili a 2,4 GHz:

    • Windows 11, 10, 8.1, 8 e 7; Mac; Linux (Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04); Cromo; e sistema operativo Android

Utilizzo dell'applicazione Dell Peripheral Manager:

  • Windows 11 e Windows 10

Collegamento del ricevitore USB della tastiera e del mouse senza fili

Il KM3322W di tastiere e mouse Dell utilizza un dongle per ricevitore USB Type-A per la connessione a un desktop o un notebook. Il ricevitore si trova all'interno del vano batteria del mouse.

Tastiera e mouse Dell KM3322W ricevitore USB

(Figura 6 . Dongle USB Type-A)

Nota: è possibile acquistare separatamente un adattatore da USB Type-C a Type-A, se il computer non supporta connettori USB Type-A.

 

Collegamento della tastiera e del mouse senza fili al computer

Tastiera e mouse Dell KM3322W connessione a 2,4 GHz

(Figura 7 . Collegamento a 2,4 GHz)

Istruzioni dettagliate sono disponibili nelle seguenti guide:

  • Dell Peripheral Manager User's Guide
  • Tastiera e mouse senza fili Dell Tastiera e mouse senza fili Dell KM3322W Guida introduttiva
  • Tastiera e mouse senza fili Dell Tastiera e mouse Dell KM3322W Guida dell'utente

Le guide sono disponibili sul sito del supporto:


Torna all'inizio

 

Risoluzione dei problemi

 

Problemi Possibili soluzioni
Impossibile utilizzare la tastiera o il mouse senza fili.
  1. Verificare che la batteria sia inserita correttamente. I poli + e - della batteria devono essere a contatto con quelli indicati sull'etichetta nel vano batterie.
  2. Controllare il livello di carica della batteria.
    • Se il mouse senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  3. Spegnere il mouse e la tastiera senza fili, quindi riaccenderli. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  4. Assicurarsi che il ricevitore USB sia collegato direttamente al computer. Evitare l'utilizzo di replicatori di porte, hub USB e così via.
  5. Cambiare la porta USB. Inserire il ricevitore USB in un'altra porta USB del computer.
  6. Riavviare il computer.
Impossibile associare il mouse/la tastiera senza fili al computer.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se il mouse e la tastiera senza fili utilizzano una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere il mouse e la tastiera senza fili, quindi riaccenderli. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Assicurarsi che il ricevitore USB sia collegato direttamente al computer. Evitare l'utilizzo di replicatori di porte, hub USB e così via.
  4. Cambiare la porta USB. Inserire il ricevitore USB in un'altra porta USB del computer.
  5. Verificare che il sistema operativo sia Windows 11/Windows 10/Windows 8/Chrome/Android.
  6. Accertarsi che la distanza tra il computer e il mouse/tastiera senza fili non superi i 10 metri.
Il puntatore del mouse non si sposta.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se il mouse e la tastiera senza fili utilizzano una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere il mouse e la tastiera senza fili, quindi riaccenderli. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
  4. Accertarsi che la distanza tra il computer e il mouse/tastiera senza fili non superi i 10 metri.
Il pulsante sinistro/destro del mouse non funziona.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se il mouse e la tastiera senza fili utilizzano una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere il mouse e la tastiera senza fili, quindi riaccenderli. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
  4. Accertarsi che la distanza tra il computer e il mouse/tastiera senza fili non superi i 10 metri.
I pulsanti della tastiera non funzionano.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se il mouse e la tastiera senza fili utilizzano una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere il mouse e la tastiera senza fili, quindi riaccenderli. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
  4. Accertarsi che la distanza tra il computer e il mouse/tastiera senza fili non superi i 10 metri.
Perdita della connessione senza fili.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se il mouse e la tastiera senza fili utilizzano una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere il mouse e la tastiera senza fili, quindi riaccenderli. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
  4. Accertarsi che la distanza tra il computer e il mouse/tastiera senza fili non superi i 10 metri.
 


Torna all'inizio

Additional Information

 

Informazioni aggiuntive

 

Sito del supporto per tastiera e mouse Dell

Informazioni su come utilizzare il mouse e la tastiera del computer e risolverne i problemi, con procedure, guide pratiche e video di supporto.

Per consultare la Guida dell'utente di Dell Keyboard and Mouse KM3322W, accedere alla pagina dei manuali online di Dell Keyboard and Mouse KM3322W. Toccare o cliccare su Visualizza il PDF a destra della guida utente nella sezione Manuali e documentazione.


Torna all'inizio

Affected Products

Dell Keyboard and Mouse KM3322W
Article Properties
Article Number: 000195709
Article Type: How To
Last Modified: 17 Jul 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.