Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi di tastiera e mouse compatti Dell Pro Plus KM7120W

Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni sulla KM7120W di tastiera e mouse compatti Dell Pro Plus. Per informazioni sulle funzioni della KM7120W di tastiera e mouse Dell Pro Plus Compact e su come utilizzarle, fare riferimento alle singole sezioni. ...

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Instructions

Sommario:

  1. Contenuto della confezione della tastiera e del mouse compatti Dell Pro Plus KM7120W
  2. Funzioni di tastiera e mouse senza fili per più dispositivi
  3. Configurazione della tastiera e del mouse senza fili per più dispositivi
  4. Risoluzione dei problemi
  5. Informazioni aggiuntive

Immagine del prodotto

(Figura 1 . Lavora più velocemente e in modo più intelligente con la tastiera e il mouse compatti Dell Pro Plus KM7120W)

"Passa agevolmente da un dispositivo all'altro in qualsiasi momento con un semplice clic del pulsante e aumenta la produttività con una durata della batteria di 36 mesi."

 

Contenuto della confezione della tastiera e del mouse compatti Dell Pro Plus KM7120W

 

Contenuto della confezione

(Figura 2 . Contenuto della confezione di tastiera e mouse compatti Dell Pro Plus KM7120W confezione)

1 Tastiera senza fili 2 Mouse senza fili
3 Documenti 4 Ricevitore USB
5 Batterie
(AA x3)		    

 


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Funzioni di tastiera e mouse senza fili per più dispositivi

 

Vista superiore

Vista superiore KM7120W

(Figura 3 . Tastiera e mouse compatti Dell Pro Plus KM7120W vista dall'alto)

Vista laterale destra

KM7120W vista laterale destra

(Figura 4 . Vista laterale destra della tastiera compatta Dell Pro Plus KM7120W)

Funzioni del prodotto

Funzioni del prodotto tastiera e mouse LM7120W

(Figura 5 . Tastiera e mouse compatti Dell Pro Plus KM7120W funzioni del prodotto)

1 Indicatore della modalità RF a 2,4 GHz 2 Indicatore della modalità Bluetooth 5.0
3 Pulsante di attivazione/disattivazione 4 Rotellina di scorrimento (con inclinazione)
5 Tasti programmabili 6 Tasti programmabili (F1-F12)
7 Indicatore di stato della batteria    

 

Funzioni per più dispositivi

Questa combinazione di tastiera e mouse consente di connettere fino a tre dispositivi. La connettività dual-mode RF a 2,4 GHz e Bluetooth 5.0 consente di passare facilmente da un dispositivo all'altro. Utilizzando il tasto della modalità di connessione o il pulsante sulla tastiera e sul mouse.

KM7120W LED

(Figura 6 . Tastiera compatta Dell Pro Plus KM7120W indicatori)


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Configurazione del mouse e della tastiera Dell Pro Plus Compact KM7120W

 

Compatibilità

Sistemi operativi:

  • Connettività di rete senza fili a 2,4 GHz:

    • Windows 7, 8, 8.1 e 10; Mac; Linux (Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04); Cromo; e sistema operativo Android

  • Connettività di rete senza fili Bluetooth 5.0:

    • Windows 8.1 e 10; Mac; Linux (Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04); Cromo; e sistema operativo Android

Utilizzo dell'applicazione Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 o versione successiva

Collegamento del ricevitore USB della tastiera e del mouse senza fili per più dispositivi

Il KM7120W di tastiera e mouse Dell Pro Plus Compact utilizza un dongle per ricevitore USB Type-A per la connessione al computer desktop o al notebook. Il ricevitore si trova all'interno del vano batteria del mouse.

Dongle ricevitore USB Type-A

(Figura 7. Dongle USB Type-A)

Nota: è possibile acquistare separatamente un adattatore da USB Type-C a Type-A, se il computer non supporta connettori USB Type-A.

 

Collegamento della tastiera e del mouse senza fili per più dispositivi al computer

Istruzioni dettagliate sono disponibili nelle seguenti guide:

  • Dell Peripheral Manager User's Guide
  • Mouse e tastiera compatti Dell Pro Plus KM7120W Guida introduttiva rapida
  • Tastiera e mouse compatti Dell Pro Plus KM7120Wiser Guide

Le guide sono disponibili nel sito del supporto:


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Risoluzione dei problemi

 

Problemi Possibile causa Possibili soluzioni
Impossibile utilizzare la tastiera o il mouse senza fili. L'indicatore LED bianco sulla parte superiore del mouse/tastiera non si illumina quando il mouse/tastiera è acceso.
  1. Verificare che la batteria sia inserita correttamente. I poli + e - della batteria devono essere a contatto con quelli indicati sull'etichetta nel vano batterie.
  2. Controllare il livello di carica della batteria.
    • Se il mouse senza fili utilizza una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  3. Spegnere il mouse e la tastiera senza fili, quindi riaccenderli. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  4. Assicurarsi che il ricevitore USB sia collegato direttamente al computer. Evitare l'utilizzo di replicatori di porte, hub USB e così via.
  5. Cambiare la porta USB. Inserire il ricevitore USB in un'altra porta USB del computer.
  6. Aggiornare il driver Bluetooth sul computer:
    1. Aprire il web browser e scaricare i driver Bluetooth più recenti da https://www.dell.com/support/home/it-it.
    2. Riavviare il computer.
Impossibile associare il mouse e la tastiera senza fili al computer tramite Bluetooth. L'icona Bluetooth sul computer non si illumina quando si collega il mouse/tastiera al computer.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se il mouse e la tastiera senza fili utilizzano una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere il mouse e la tastiera senza fili, quindi riaccenderli. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
  4. Verificare che il sistema operativo sia Windows 10/Windows 8/Chrome/Android.
  5. Accertarsi che il mouse e la tastiera senza fili siano impostati sulla modalità Bluetooth a basso consumo sul computer. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con il computer.
Il puntatore del mouse non si sposta. Il puntatore del mouse non risponde.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se il mouse e la tastiera senza fili utilizzano una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere il mouse e la tastiera senza fili, quindi riaccenderli. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
I pulsanti sinistro/destro non funzionano. Nessuna risposta quando si preme il pulsante sinistro o destro del mouse.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se il mouse e la tastiera senza fili utilizzano una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere il mouse e la tastiera senza fili, quindi riaccenderli. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
Impossibile associare il mouse/tastiera senza fili al computer. Viene visualizzato un messaggio di errore di associazione senza fili durante l'associazione del mouse/tastiera al computer.
  1. Controllare il livello di carica della batteria:
    • Se il mouse e la tastiera senza fili utilizzano una batteria ricaricabile, assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
    • Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova.
  2. Spegnere il mouse e la tastiera senza fili, quindi riaccenderli. Verificare se l'indicatore di stato della batteria lampeggia in giallo segnalando che la carica della batteria è in esaurimento. Se la batteria è completamente scarica, l'indicatore di stato della batteria non si accende.
  3. Riavviare il computer.
Perdita della connessione senza fili. Il mouse/tastiera associati in precedenza non funziona più sul computer.
  1. Assicurarsi che il ricevitore USB sia collegato direttamente al computer. Evitare l'utilizzo di replicatori di porte, hub USB e così via.
  2. Cambiare la porta USB. Inserire il ricevitore USB in un'altra porta USB del computer.

 


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Additional Information

 

 

Sito del supporto per tastiera e mouse Dell

Informazioni su come utilizzare il mouse e la tastiera del computer e risolverne i problemi, con procedure, guide pratiche e video di supporto.

Per consultare la guida utente di tastiera e mouse senza fili per più dispositivi Dell KM7120W, accedere alla seguente pagina: Pagina dei manuali online della tastiera e del mouse senza fili per più dispositivi Dell KM7120W (toccare o cliccare su Visualizza il PDF a destra della guida dell'utente nella sezione Manuali e documentazione).


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Affected Products

Dell Pro Plus Compact Keyboard and Mouse KM7120W

Products

Dell Pro Plus Compact Keyboard and Mouse KM7120W
Article Properties
Article Number: 000206143
Article Type: How To
Last Modified: 15 Apr 2025
Version:  2
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