Dell Pro Plus Compact 鍵盤與滑鼠KM7120W使用方式與故障診斷指南

Summary: 下列文章提供 Dell Pro Plus 精巧型鍵盤和滑鼠KM7120W的相關資訊。您可以參考每個章節，進一步瞭解 Dell Pro Plus 精巧型鍵盤和滑鼠KM7120W的功能及使用方式。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

目錄：

  1. Dell Pro Plus 精巧型鍵盤和滑鼠KM7120W盒內容物？
  2. 多裝置無線鍵盤和滑鼠功能
  3. 設定您的多裝置無線鍵盤和滑鼠
  4. 故障診斷
  5. 其他資訊

產品照

（圖 1 使用 Dell Pro Plus 精巧鍵盤和滑鼠KM7120W，讓您的工作更快、更智慧）

「只要按一下按鈕，即可隨時在三個裝置之間順暢切換，並具備長達 36 個月的電池使用時間，有效提升生產力。」

 

Dell Pro Plus 精巧型鍵盤與滑鼠KM7120W盒內容物

 

箱內容物

（圖 2 Dell Pro Plus 精巧型鍵盤和滑鼠KM7120W盒內容物）

1 無線鍵盤 2 無線滑鼠
3 文件 4 USB 接收器
5 電池
（AA x3）		    

 


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多裝置無線鍵盤和滑鼠功能

 

上視圖

KM7120W 上視圖

（圖 3 Dell Pro Plus Compact 鍵盤和滑鼠 KM7120W 上視圖）

右側視圖

KM7120W右側視圖

（圖 4 Dell Pro Plus 精巧鍵盤 KM7120W右側視圖）

產品功能

LM7120W鍵盤與滑鼠產品功能

（圖 5 Dell Pro Plus 精巧型鍵盤和滑鼠 KM7120W 產品功能）

1 RF 2.4 GHz 模式指示燈 2 藍牙 5.0 模式指示燈
3 切換按鈕 4 滾輪 （具備傾斜功能）
5 可程式化的按鈕 6 可程式化按鍵 （F1-F12）
7 電池狀態指示燈    

 

多裝置功能

此鍵盤滑鼠組最多可連接三個裝置。雙模式 RF 2.4 GHz 和藍牙 5.0 連線功能可讓您毫不費力地在裝置間自由切換。使用連線模式鍵或鍵盤與滑鼠上的按鈕。

KM7120W LED

（圖 6 Dell Pro Plus 精巧型鍵盤KM7120W指示燈）


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設定您的 Dell Pro Plus Compact 鍵盤和滑鼠KM7120W

 

相容性

作業系統：

  • 無線 2.4 GHz 連線：

    • Windows 7、8、8.1 和 10;麥克;Linux （Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04）;鉻;和安卓作業系統

  • 無線藍牙 5.0 連線：

    • Windows 8.1 和 10;麥克;Linux （Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04）;鉻;和安卓作業系統

使用 Dell 週邊設備管理員應用程式：

  • Windows 10 或更新版本

連接多重裝置無線鍵盤和滑鼠 USB 接收器

Dell Pro Plus Compact 鍵盤與滑鼠KM7120W使用 USB Type-A 接收器硬體鎖連接至桌上型電腦或筆記型電腦。接收器位於滑鼠的電池艙內。

USB Type-A 接收器硬體鎖

(圖 7 USB Type-A 接收器)

注意：如果您的電腦不支援 USB Type-A 連接器，則可以單獨購買 USB Type-C 轉 Type-A 配接卡。

 

將多重裝置無線鍵盤與滑鼠連接至電腦

您可以在下列指南中取得逐步指示：

  • Dell 週邊設備管理員使用者指南
  • Dell Pro Plus Compact 鍵盤與滑鼠KM7120W快速入門指南
  • Dell Pro Plus Compact 鍵盤與滑鼠 KM7120WUser's Guide

您可在我們的支援網站上取得這些指南：


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故障診斷

 

問題 可能的原因 可能的解決方案
無法使用無線滑鼠/無線鍵盤。 開啟滑鼠/鍵盤時，滑鼠/鍵盤上方的白色 LED 指示燈不會亮起。
  1. 確定已正確安裝電池。電池的 + 和 - 端應按照電池盒的指示放置。
  2. 檢查電池電量。
    • 如果無線滑鼠使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
    • 如果電池用盡，請更換新電池。
  3. 關閉無線滑鼠/無線鍵盤，然後再次開啟。檢查電池-狀態指示燈是否閃爍琥珀色，這表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  4. 請務必將 USB 接收器直接連接到您的電腦。請避免使用連接埠擴充基座或 USB 集線器等。
  5. 變更 USB 連接埠。將 USB 接收器插入電腦上另一個 USB 連接埠。
  6. 更新電腦上的藍牙驅動程式：
    1. 開啟網頁瀏覽器，並從 https://www.dell.com/support 下載最新的藍牙驅動程式。
    2. 重新啟動電腦。
無法透過藍牙將無線滑鼠/無線鍵盤與電腦配對。 將滑鼠/鍵盤連接至電腦時，電腦上的藍牙圖示沒有亮起。
  1. 檢查電池電量：
    • 如果無線滑鼠/無線鍵盤使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
    • 如果電池用盡，請更換新電池。
  2. 關閉無線滑鼠/無線鍵盤，然後再次開啟。檢查電池-狀態指示燈是否閃爍琥珀色，這表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  3. 重新啟動電腦。
  4. 檢查作業系統是否為 Windows 10/Windows 8/Chrome/Android。
  5. 請確定電腦中的無線滑鼠/無線鍵盤已設為藍牙低功耗 （BLE） 模式。如需更多資訊，請參閱您電腦隨附的說明文件。
滑鼠指游標不會移動。 滑鼠游標沒有回應。
  1. 檢查電池電量：
    • 如果無線滑鼠/無線鍵盤使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
    • 如果電池用盡，請更換新電池。
  2. 關閉無線滑鼠/無線鍵盤，然後再次開啟。檢查電池-狀態指示燈是否閃爍琥珀色，這表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  3. 重新啟動電腦。
左/右按鈕無法運作。 按下滑鼠右鍵的左側時沒有回應。
  1. 檢查電池電量：
    • 如果無線滑鼠/無線鍵盤使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
    • 如果電池用盡，請更換新電池。
  2. 關閉無線滑鼠/無線鍵盤，然後再次開啟。檢查電池-狀態指示燈是否閃爍琥珀色，這表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  3. 重新啟動電腦。
無法將無線滑鼠/鍵盤與電腦配對。 將滑鼠/鍵盤與電腦配對時，收到無線配對錯誤的訊息。
  1. 檢查電池電量：
    • 如果無線滑鼠/無線鍵盤使用的是充電電池，請確定電池已完全充飽。
    • 如果電池用盡，請更換新電池。
  2. 關閉無線滑鼠/無線鍵盤，然後再次開啟。檢查電池-狀態指示燈是否閃爍琥珀色，這表示電池電量偏低。如果電池完全耗盡，電池狀態指示燈將不會亮起。
  3. 重新啟動電腦。
無線連線中斷。 先前配對的滑鼠/鍵盤無法再在電腦上運作。
  1. 請務必將 USB 接收器直接連接到您的電腦。請避免使用連接埠擴充基座或 USB 集線器等。
  2. 變更 USB 連接埠。將 USB 接收器插入電腦上另一個 USB 連接埠。

 


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Additional Information

 

 

Dell 鍵盤與滑鼠支援網站

瞭解如何使用此鍵盤滑鼠組以及搭配電腦使用，並針對發生的問題進行故障診斷。您可以找到關於故障診斷的相關資訊、教學指南，以及相關支援影片。

如需《Dell KM7120W 多重裝置無線鍵盤和滑鼠使用者指南》，請瀏覽至下列頁面：Dell KM7120W 多裝置無線鍵盤和滑鼠線上手冊頁面 （在「手冊與文件」一節中，輕觸或按一下使用者指南右側 的「檢視 PDF 」。）


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Affected Products

Dell Pro Plus Compact Keyboard and Mouse KM7120W

Products

Dell Pro Plus Compact Keyboard and Mouse KM7120W
Article Properties
Article Number: 000206143
Article Type: How To
Last Modified: 15 Apr 2025
Version:  2
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