Login til NetWorker-webbrugergrænsefladen blev ikke fuldført med "Kunne ikke godkende brugeradministrator..."

Summary: NetWorker Web User Interface (NWUI) login mislykkedes med meddelelsen "Kunne ikke godkende brugeradministrator med den medfølgende adgangskode på godkendelsesserveren nw-server1.vlab.local. " ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NWUI-serveren er installeret på en Linux-platform.

Opdateret NetWorker Runtime Environment (NRE) og efterfulgt af et nreconfig.sh script. 
# rpm -Uvh /root/nre-linux-8.0.15.rpm
# /opt/nre/nreconfig.sh
Serveren blev genstartet, eller NWUI blev genstartet.

Når NWUI startes, mislykkes login med:

NetWorker UI Login Error – Kunne ikke godkende meddelelse
Figur 1: NetWorker UI Login Error – Kunne ikke godkende meddelelse

Cause

NWUI-serveren er afhængig af NetWorker-godkendelsesservicen til brugerkontogodkendelse og godkendelsesservicen på JAVA (NRE). Opdateringen af NRE fjerner konfigurationsfilerne fra /opt/nre/ og opretter dem igen med nye fingeraftryk. Nye fingeraftryk har en indvirkning på NWUI-konfigurationen, så scriptet nwui_configure.sh skal køres igen.

Resolution

  1. Stop NWUI.
# systemctl stop nwui
  1. Kør omkonfigurer script for NWUI, og behold det aktuelle keystore og den aktuelle database.
# /opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh
  
Specify the directory where the Java Standard Edition Runtime Environment (JRE) software is installed [/opt/nre/java/latest]:
Specify the host name of the NetWorker Authentication Service host [nw-server1.vlab.local]:
Specify the host name of the NetWorker Server to be Managed by NWUI [nw-server1.vlab.local]:
Specify the AUTHC port for Networker Server which is managed by NWUI [9090]:
The NetWorker Web UI Server requires a keystore file to configure encryption and to provide SSL support.
EMC recommends that you specify a password that has a minimum of nine characters, with at least one upper case letter, one lower case letter, one number and one special character.
Do you want to use the existing keystore /nsr/nwui/monitoring/app/conf/nwui.keystore [y]? y
Specify password for the existing keystore:
The install will use the existing certificate "emcnwuimonitoring" for nwui services.
A database already exists in /nsr/nwui/monitoring/nwuidb, do you want to retain this database [y]? y
The installation completed successfully.
  1. Start NWUI
# systemctl start nwui
  1. Log på NWUI igen, det bør fungere som forventet.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000207963
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Aug 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.