NVE: Opgradering mislykkedes ugyldig bytesekvens i UTF-8

Summary: Opgradering af NetWorker Virtual Edition (NVE) mislykkedes og rapporterer "Standard Server Protection Policy er beskadiget eller findes ikke. Bekræft serverbeskyttelsen, før du fortsætter med opgraderingen. - Operationen mislykkedes" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Under opgradering af NetWorker Virtual Edition-enheden (NVE) mislykkes opgraderingen. Følgende fejl findes i NVE's /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log:

2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 INFO: ---------- BEGIN ValidateServerProtectionPolicy::do ----------
2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=root, ssh command is: (nsradmin -s 127.0.0.1 -i /space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.8.0-23.avp_1673272933099/tmp/nsr-config.txt) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.28416.47081677224620 2>&1
2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 ERROR: ERROR: invalid byte sequence in UTF-8
2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 DETAILS: ERROR: invalid byte sequence in UTF-8

Cause

Der var et ikke-UTF-8 tegn "Â" i meddelelsesfeltet fra serverbeskyttelsespolitikken:

mail -h smtp.domain.com -s 'Networker Bootstrap Recovery Clone failed' backupadmin@email.com

Det ser ud til, at kommandoen blev kopieret og indsat fra et andet sted, og den kom med et ikke-UTF-8-tegn i den.

Dette felt understøtter ikke ikke-UTF-8-tegn, og det var årsagen til fejlen.

Resolution

  1. Åbn NetWorker Management Console (NMC).
  2. Gå til Server Protection-politikken under fanen Protection .
  3. Højreklik på Serverbeskyttelsespolitik .
  4. Slet meddelelseskommandoen, og indtast den manuelt igen fra meddelelsesfeltet for at undgå, at tegn ikke understøttes, ved at klikke på knappen OK.
  5. Gå tilbage til Installation Manager, og klik på knappen Prøv igen.

Additional Information

NetWorker Virtual Edition: Opgradering eller installation af fejllogplaceringer og indsamling

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000208045
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.