NVE: Error en la actualización: secuencia de bytes no válida en UTF-8
Summary: La actualización de NetWorker Virtual Edition (NVE) falló e informó "La política de protección del servidor predeterminada está dañada o no existe. Valide la protección del servidor antes de continuar con la actualización. - operación fallida" ...
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Symptoms
Durante la actualización del dispositivo NetWorker Virtual Edition (NVE), la actualización falla. El siguiente error se encuentra en el directorio /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log:
2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 INFO: ---------- BEGIN ValidateServerProtectionPolicy::do ----------
2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=root, ssh command is: (nsradmin -s 127.0.0.1 -i /space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.8.0-23.avp_1673272933099/tmp/nsr-config.txt) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.28416.47081677224620 2>&1
2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 ERROR: ERROR: invalid byte sequence in UTF-8
2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 DETAILS: ERROR: invalid byte sequence in UTF-8Cause
Había un carácter que no era UTF-8 "Â" en el campo Notificaciones de la política de protección del servidor:
mail -h smtp.domain.com -s 'Networker Bootstrap Recovery Clone failed' backupadmin@email.com
Parece que el comando se copió y pegó desde otro lugar y venía con un carácter que no es UTF-8.
Este campo no admite caracteres que no sean UTF-8 y ese fue el motivo de la falla.
Resolution
- Abra NetWorker Management Console (NMC).
- Vaya a la política de protección del servidor en la pestaña Protección .
- Haga clic con el botón secundario en la política de protección del servidor .
- Elimine y vuelva a ingresar manualmente el comando de notificación desde el campo de notificación para evitar cualquier carácter no compatible; haga clic en el botón Aceptar.
- Vuelva al Administrador de instalación y haga clic en el botón Reintentar.
Additional Information
Affected Products
NetWorker Family, NetWorkerProducts
NetWorker SeriesArticle Properties
Article Number: 000208045
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2026
Version: 3
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