NVE: Oppgradering mislyktes ugyldig bytesekvens i UTF-8

Summary: Oppgraderingen av NetWorker Virtual Edition (NVE) mislyktes, og rapporterte "Standard policy for serverbeskyttelse er skadet eller finnes ikke. Valider serverbeskyttelsen før du fortsetter med oppgraderingen. - Operasjonen mislyktes» ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Under oppgradering av NetWorker Virtual Edition (NVE)-apparatet mislykkes oppgraderingen. Følgende feil finnes i NVEs /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log:

2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 INFO: ---------- BEGIN ValidateServerProtectionPolicy::do ----------
2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=root, ssh command is: (nsradmin -s 127.0.0.1 -i /space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.8.0-23.avp_1673272933099/tmp/nsr-config.txt) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.28416.47081677224620 2>&1
2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 ERROR: ERROR: invalid byte sequence in UTF-8
2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 DETAILS: ERROR: invalid byte sequence in UTF-8

Cause

Det var en ikke-UTF-8 karakter "Â" på varslingsfeltet fra Server Protection Policy:

mail -h smtp.domain.com -s 'Networker Bootstrap Recovery Clone failed' backupadmin@email.com

Det ser ut til at kommandoen ble kopiert og limt inn fra et annet sted, og den kom med et ikke-UTF-8-tegn i den.

Dette feltet støtter ikke ikke-UTF-8-tegn, og det var årsaken til feilen.

Resolution

  1. Åpne NetWorker Management Console (NMC).
  2. Gå til policyen for serverbeskyttelse i kategorien Beskyttelse .
  3. Høyreklikk på Server Protection Policy.
  4. Slett og skriv inn varslingskommandoen manuelt fra varslingsfeltet for å unngå tegn som ikke støttes, klikk OK knapp.
  5. Gå tilbake til Installasjonsbehandling, og klikk på knappen Prøv på nytt.

Additional Information

NetWorker Virtual Edition: Oppgradere eller installere feilloggplasseringer og -samling

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000208045
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.