NVE: Aktualizacja nie powiodła się, nieprawidłowa sekwencja bajtów w UTF-8

Summary: Aktualizacja NetWorker Virtual Edition (NVE) nie powiodła się, zgłaszany błąd "Domyślna zasada ochrony serwera jest uszkodzona lub nie istnieje. Przed kontynuacją aktualizacji należy sprawdzić poprawność ochrony serwera. - Operacja nie powiodła się" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Podczas uaktualniania urządzenia NetWorker Virtual Edition (NVE) aktualizacja nie powiodła się. W pliku NVE znaleziono następujący błąd /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log:

2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 INFO: ---------- BEGIN ValidateServerProtectionPolicy::do ----------
2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=root, ssh command is: (nsradmin -s 127.0.0.1 -i /space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.8.0-23.avp_1673272933099/tmp/nsr-config.txt) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.28416.47081677224620 2>&1
2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 ERROR: ERROR: invalid byte sequence in UTF-8
2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 DETAILS: ERROR: invalid byte sequence in UTF-8

Cause

Występował znak inny niż UTF-8 "Â" w polu Notifications from Server Protection Policy:

mail -h smtp.domain.com -s 'Networker Bootstrap Recovery Clone failed' backupadmin@email.com

Wygląda na to, że polecenie zostało skopiowane i wklejone z innego miejsca i zawierało znak inny niż UTF-8.

To pole nie obsługuje znaków innych niż UTF-8 i to było przyczyną niepowodzenia.

Resolution

  1. Otwórz konsolę NetWorker Management Console (NMC).
  2. Przejdź do zasad ochrony serwera na karcie Ochrona .
  3. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Server Protection Policy.
  4. Usuń i ręcznie wprowadź ponownie polecenie powiadomienia z pola powiadomienia, aby uniknąć nieobsługiwanego znaku, kliknij przycisk OK.
  5. Wróć do Menedżera instalacji i kliknij przycisk Ponów próbę.

Additional Information

NetWorker Virtual Edition: Lokalizacje i gromadzenie dzienników błędów aktualizacji lub instalacji

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000208045
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.