NVE: Falha no upgrade. Sequência de bytes inválida em UTF-8

Summary: Falha no upgrade do NetWorker Virtual Edition (NVE), relatando que a política padrão de proteção do servidor está corrompida ou não existe. Valide a proteção do servidor antes de prosseguir com o upgrade. - falha na operação" ...

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Symptoms

Durante o upgrade do equipamento NetWorker Virtual Edition (NVE), o upgrade falha. O seguinte erro é encontrado nos /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log:

2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 INFO: ---------- BEGIN ValidateServerProtectionPolicy::do ----------
2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=root, ssh command is: (nsradmin -s 127.0.0.1 -i /space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.8.0-23.avp_1673272933099/tmp/nsr-config.txt) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.28416.47081677224620 2>&1
2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 ERROR: ERROR: invalid byte sequence in UTF-8
2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 DETAILS: ERROR: invalid byte sequence in UTF-8

Cause

Havia um caractere não-UTF-8 "Â" no campo Notifications da política de proteção do servidor:

mail -h smtp.domain.com -s 'Networker Bootstrap Recovery Clone failed' backupadmin@email.com

Parece que o comando foi copiado e colado de outro lugar e veio com um caractere não-UTF-8.

Este campo não suporta caracteres não UTF-8, e esse foi o motivo da falha.

Resolution

  1. Abra o NetWorker Management Console (NMC).
  2. Vá para a política de proteção do servidor na guia Proteção .
  3. Clique com o botão direito do mouse em Server Protection Policy.
  4. Exclua e reinsira manualmente o comando de notificação no campo de notificação para evitar qualquer caractere não compatível, clique no botão OK.
  5. Volte para o Installation Manager e clique no botão Repetir.

Additional Information

NetWorker Virtual Edition: Locais e coleta de registros de falhas de upgrade ou instalação

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000208045
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2026
Version:  3
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