NVE: Uppgraderingen misslyckades Ogiltig bytesekvens i UTF-8

Summary: Uppgraderingen av NetWorker Virtual Edition (NVE) misslyckades och rapporterar att standardskyddspolicyn för servrar är skadad eller inte finns. Kontrollera serverskyddet innan du fortsätter med uppgraderingen. - Driften misslyckades" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Vid uppgradering av NetWorker Virtual Edition-enheten (NVE) misslyckas uppgraderingen. Följande fel finns i NVE:s /data01/avamar/repo/temp/*/tmp/workflow.log:

2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 INFO: ---------- BEGIN ValidateServerProtectionPolicy::do ----------
2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 INFO: >>> [make_temp_script] 222 very_current_user=root, as_user=root, ssh command is: (nsradmin -s 127.0.0.1 -i /space/avamar/repo/temp/NveUpgrade-19.8.0-23.avp_1673272933099/tmp/nsr-config.txt) >/usr/local/avamar/var/run_command-sysout.28416.47081677224620 2>&1
2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 ERROR: ERROR: invalid byte sequence in UTF-8
2023-01-09 15:04:05 (+0100) 47081677224620 DETAILS: ERROR: invalid byte sequence in UTF-8

Cause

Det fanns ett icke-UTF-8-tecken "Â" i fältet Meddelanden från Server Protection Policy:

mail -h smtp.domain.com -s 'Networker Bootstrap Recovery Clone failed' backupadmin@email.com

Det verkar som om kommandot kopierades och klistrades in från en annan plats och det kom med ett icke-UTF-8-tecken i det.

Det här fältet stöder inte icke-UTF-8-tecken, och det var orsaken till felet.

Resolution

  1. Öppna NetWorker Management Console (NMC).
  2. Gå till Serverskyddspolicyn på fliken Skydd .
  3. Högerklicka på Server Protection Policy.
  4. Ta bort och ange meddelandekommandot manuellt igen från meddelandefältet för att undvika tecken som inte stöds, klicka på OK-knappen.
  5. Gå tillbaka till Installationshanteraren och klicka på knappen Försök igen.

Additional Information

NetWorker Virtual Edition: Uppgradera eller installera felloggplatser och -samling

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000208045
Article Type: Solution
Last Modified: 16 May 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.