PowerFlex: Sådan forstår du SupportAssist-registreringsnummeret (ELMV) og klyngens SWID (ELMSIO)

Summary: Baseret på produkttypen og det problem, som kunden håndterer, skal Support finde det korrekte ELM-nummer for at fejlfinde i overensstemmelse hermed. ELMV og ELMSIO-numrene er nødvendige for SCG-engagement og ved eskalering af en sag til DE'er til yderligere undersøgelse. Helpdesk-medarbejderen skal kunne skelne mellem, hvornår hver enkelt skal bruges, og hvor de skal placeres i kundemiljøet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Påkrævet ELM for hvert produkt ved registrering til SupportAssist (advarselsstik):

  • ELMVXFxxxxxxxxxx = PowerFlex-enhed
  • ELMVXRxxxxxxxxxx = PowerFlex-rack
  • ELMSIOxxxxxxxxxxxx = Kun software (kun tilgængelig for PF version 4.x)

Trin til at finde hver ELM:

1. ELMSIOxxxxx (lagerlicens eller klynge-SWID):
  • PF version 3.X: Indstillinger for præsentationsserver> (tandhjulsikon) > SWID for licensoplysninger >
  • PF version 4.X: Licenser til PowerFlex Manager-indstillinger>> 
2. ELMVXRxxxxx og ELMVXFxxxxx:
  • PF version 3.X:  Indstillinger for PowerFlex Manager>> Advarselsstik for virtuel enhed >
  • PF version 4.X:  Indstillinger for PowerFlex Manager>> Politikker for hændelser/meddelelser SupportAssist >
Note 1: Brug IKKE ELMSIO (også kendt som klynge-SWID eller storagelicens) til at registrere rack eller enhed til SupportAssist.
Bemærkning 2: Alle tre PowerFlex-løsninger har en ELMSIOxxxxxxxxxxxx, men kun PowerFlex Rack og Appliance har en ELMVXxxxxxxxxxx tilknyttet.

Affected Products

PowerFlex rack, ScaleIO, PowerFlex Software
Article Properties
Article Number: 000227529
Article Type: How To
Last Modified: 01 Jan 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.