Kvalita potlačení šumu je špatná při konferenčních hovorech s náhlavní soupravou
Summary: Tento článek obsahuje informace o konferenčních hovorech s protokolem VoIP (Voice over Internet Protocol) a stížnosti na slyšení okolních ruchů nebo nežádoucích zvuků při používání náhlavní soupravy USB, Bluetooth (BT) nebo 3,5mm náhlavní soupravy. ...
Symptoms
Dotčené platformy:
- OptiPlex Micro Plus 7010
- OptiPlex Micro 7010
- OptiPlex Tower 7010
- Precision 3260
Při konferenčních hovorech VoIP (například hovory Microsoft Teams) si koncoví uživatelé stěžovali na to, že slyší okolní hluk nebo jakýkoli nežádoucí zvuk, který narušuje zážitek z VoIP a zhoršuje kvalitu řeči.
Cause
Pro náhlavní soupravy USB a BT: Vylepšení zvuku Waves je v konfliktu s funkcí potlačení hluku z náhlavní soupravy USB a BT. Nejnovější ovladač zvuku odstraňuje vylepšení zvuku Waves a problém řeší.
- Zvukový efekt Waves APO (starý) aplikovaný na externí digitální koncové zařízení (náhlavní souprava USB). Vylepšení zvuku ovlivňuje také hluk a vokály na pozadí.
- Waves APO (nové) zakázalo vylepšení zvuku v digitálním koncovém zvukovém zařízení (na těchto zařízeních není žádné vylepšení zvuku).
Pro 3,5mm náhlavní soupravy: Funkce Waves Audio Enhancement může být v konfliktu s funkcí potlačení hluku v 3,5mm náhlavní soupravě.
Resolution
Pro náhlavní soupravy USB a BT: Aktualizujte ovladač zvuku na nejnovější verzi, která je součástí balení Waves APO s odstraněním efektu USB BT (Digital End-point Device) z verze a dalších. A všechny ovladače zvuku D13.5 se použijí na změnu po vydání.
- Verze APO D13 Luxor Wave: v.12.2.0.846, která byla vydána v březnu 2024.
- D13.5 Luxor MLK Wave APO verze: v.13.2.0.15648, která byla vydána v únoru 2024.