Avamar: Data Domain-integratie: Het bewerken van het DD mislukt wanneer de MCS ddrcache niet synchroon loopt
Summary: Het bewerken van het Data Domain mislukt met de melding Kan geen verbinding maken met Data Domain-systeem wanneer de ddrcache van de Management Console Server (MCS) niet meer gesynchroniseerd is. ...
Symptoms
De volgende fout wordt geretourneerd bij het bewerken van de Data Domain-eigenschappen van Avamar (zowel de gebruikersinterface als de opdrachtregel):
Update of Data Domain system initiated...
Failed to edit Data Domain system.
Event Information:
Event Code: 30941
Category: APPLICATION
Severity: PROCESS
Summary: Failed to connect to Data Domain system.
De MCS-logboeken (Management Console Server) (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log*) op het Avamar Utility-knooppuntrapport de volgende uitzonderingen:
08/03-13:26:59.00840 [RMI TCP Connection(9000)-192.168.99.113#133475] com.avamar.mc.util.MCException.logException
WARNING: java.lang.NullPointerException
at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService._updateDdr(DataDomainService.java:1225)
at com.avamar.mc.datadomain.DataDomainService.updateDdr(DataDomainService.java:1019)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
at org.springframework.aop.support.AopUtils.invokeJoinpointUsingReflection(AopUtils.java:318)
...
at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Ook de volgende DDR_POLLING_FAILURE gebeurtenissen:
WARNING: DDR_POLLING_FAILURE: <event-source NodeID="test-ave-company.com" ProgramName="com.avamar.mc.datadomain.DdrCache" ddr-id="" ddr-name="" gsan-version="" hardware-id="UNKNOWN" source-hardware-id="UNKNOWN"/> ddrCommandFailureCount = 7
Het Data Domain wordt als leeg weergegeven met behulp van de volgende opdracht:
mccli dd show-prop --name=<IP of the Data Domain>
1,30943,Data Domain system does not exist. Cause
Het Data Domain is toegevoegd met behulp van het IP-adres.
Als er DNS-gerelateerde problemen zijn waarbij het Data Domain is toegevoegd met behulp van het IP-adres in plaats van de FQDN (Fully Qualified Host Name), kan de MCS DNS-cache niet meer gesynchroniseerd raken. Dit leidt op zijn beurt tot de fout tijdens het bewerken van het Data Domain.
In de Avamar Data Domain Integration Guide wordt aanbevolen om GEEN Data Domain toe te voegen met behulp van het IP-adres.
Resolution
Maak een serviceaanvraag aan bij het Dell Technologies Avamar supportteam om het probleem te onderzoeken. Raadpleeg dit Knowledge Article bij het maken van de serviceaanvraag.