Avamar: Er treedt een time-out op voor NDMP NetApp-back-up na het instellen van de TCP/IP-parameter

Network Data Management Protocol (NDMP)-versneller vraagt traag meer data op na het instellen van de TCP/IP-parameter (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) win=1. Hierdoor ervaart de network-attached storage (NetApp) een time-out voor de verbinding en wordt de verbinding verbroken.

Problemen met NetApp NDMP-back-up:

NetApp NAS-back-ups kunnen worden voltooid, met uitzonderingen daargelaten, en de NetApp TCP/IP-verbinding kan een time-out krijgen en worden afgesloten.

De volgende berichten kunnen worden weergegeven in het avndmp Logs:

2019-02-13 10:51:11 avndmp Info <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: Wed Feb 13 10:51:11 2019 : We have written 4340067215 KB.
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: NDMP: DUMP: Message from Write Dirnet: Interrupted system call
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: DUMP IS ABORTED
2019-02-13 10:56:37 avndmp Info <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: Deleting "/X/Y/../snapshot_for_backup.53960" snapshot.

Ook kunnen de volgende berichten worden weergegeven op de avtar Kant: 

2019-02-13 10:56:39 avtar Info <7061>: Canceled by '7003-Netapp Filer' - exiting...
2019-02-13 10:56:39 avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, cancel request (wrap-up stage)
2019-02-13 10:56:39 avtar Info <19165>: Staging can run is false, possibly due to cancel, inform ddboost

Het probleem kan zich voordoen bij willekeurige back-ups en op willekeurige volumes.

Het probleem lijkt te worden veroorzaakt doordat het versnellerknooppunt bezet raakt. Wanneer dit gebeurt, wordt de grootte van het TCP/IP-venster ingesteld op 1 (win=1), wat aangeeft dat het geen gegevens meer kan ontvangen.

Hierdoor blijft de NetApp-kant proberen data te verzenden, maar wordt deze geweigerd door het acceleratorknooppunt. Uiteindelijk treedt er een time-out op bij de NetApp TCP/IP waardoor de verbinding wordt verbroken.

De NetApp-kant kon de optie voor TCP-hertransmissies niet instellen, wat bijdroeg aan het probleem.

Error messages in the avndmp logs show:
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: NDMP: DUMP: Message from Write Dirnet: Interrupted system call
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: DUMP IS ABORTED

NDMP-back-upresolutie

Volg deze stappen om het probleem van een NetApp-time-out en het verbreken van de verbinding tijdens NDMP-back-up op te lossen:

Voeg aan de Avamar-kant de volgende optie toe om avndmp Ga als volgt te werk om door te gaan met het lezen van gegevens, zelfs als de applicatie bezet is:

backup-stream-buffering-period=1

Dit kan in de /usr/local/avamar/var/CLIENT_NAME/avndmp.cmd Bestand op het versnellerknooppunt.

Het avndmp.cmd bestand bevat de volgende regel:

--backup-stream-buffering-period=1

Het kan ook worden toegevoegd aan de dataset, onder Advanced Options.

parameter: [avndmp]backup-stream-buffering-period                  value: 1

Controleer nadat u deze optie hebt toegevoegd of het probleem is opgelost door de avndmp-logboeken te controleren op foutmeldingen met betrekking tot het verbreken van de verbinding.