Yazılım İçin Gelişmiş Destek nedir?

Summary: Yazılım İçin Gelişmiş Destek, müşteriye Gelişmiş Destek Uzmanı (ASE) atayarak içinde aşağıda listelenen Dell Data Security ürünleri için kişiselleştirilmiş destek sağlayan özel bir destek teklifidir. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Encryption
  • Dell Security Management Server
  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Encryption Server
  • Dell Encryption External Media
  • Dell Trusted Device
  • Absolute
  • CrowdStrike
  • Netskope
  • SecureWorks Red Cloak Threat Defense & Response
  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint

Dell Data Security'nin Gelişmiş Yazılım Desteği (AS4SW), üç ayda bir sabit saat boyunca müşteri ortamı başına Gelişmiş Destek Uzmanı (ASE) sağlar.

Bu teklif şunları sağlayabilir:

  • Atanmış Destek Mühendisine doğrudan erişim
  • İlk katılım web semineri
  • Yükseltme Yardımı
  • Aktif sorunların dışında durumla ilgili düzenli Dell kontrollü kontroller
  • Sağlık kontrolleri de dahil olmak üzere ortamlarıyla ilgili aylık incelemeler
  • Üç aylık servis, destek incelemesi ve geri bildirim oturumları
  • En iyi uygulama politikası incelemesi
  • Uzaktan eğitim
  • Dağıtım planlaması ile ilgili yardım
  • Ürün sürümü içgörüleri
  • İyileştirme fikirleri sağlama fırsatları
Kayıt sürecini başlatmak için veya başka sorularınız varsa Satış Temsilcinizle iletişime geçin.

Bu hizmeti aldıysanız Atanmış Destek Mühendisinize başvurmak için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi teknik destek isteği oluşturmak için TechDirect sayfasına gidin.
Ek analizler ve kaynaklar için Dell Security Community Forum a katılın.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Absolute, Dell Data Security, Trusted Device Security, CrowdStrike, Dell Encryption, Netskope, Secureworks, VMware Carbon Black
Article Properties
Article Number: 000182254
Article Type: How To
Last Modified: 10 Jan 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.