Телеметрія EVT-TLMY-00001 не могла бути відправлена на CloudIQ, не вдалося підключитися до Secure Remote Services
Summary: Телеметрію не вдалося надіслати на CloudIQ, не вдалося підключитися до Secure Remote Services.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Було виявлено, що Data Domain викидає нижче попередження:
Повідомлення про подію: Телеметрію не вдалося відправити в CloudIQ, %1.
Це повторюватиметься часто протягом 20-30 хвилин і знову з'являтиметься навіть після зняття оповіщення.
Це попередження з'являється в Data Domain через проблему з мережею на сервері SRS/SCG Gateway.
Деяка служба збору даних не працюватиме та спричинить проблему на шлюзі SRS/SCG.
Він призначений для неможливості передати повідомлення на шлюз SRS/SCG.
SNMP повинен бути перезапущений, щоб зміни вступили в силу з DD.
# snmp show config # snmp disable # snmp enable
Cause
Проблема з мережею на сервері SRS/SCG Gateway.
Resolution
Перезапустіть служби або сервер шлюзу SRS/SCG.
Якщо потрібно, оновіть версію SRS/SCG до останньої.
Якщо потрібно, оновіть версію SRS/SCG до останньої.
Additional Information
Співпрацюйте з командою Secure Remote Services для подальшої випуску на SRS/SCG Gateway.
Affected Products
Data Domain, PowerProtect Data Protection HardwareProducts
Secure Connect GatewayArticle Properties
Article Number: 000207011
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Nov 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.