NMC:升級到 19.7.x 後,NMC 會傳回「Internal Server Error」請參閱主控台記錄以瞭解更多資訊」,而 JAVA 主控台記錄有 java.lang.NullPointerException

Summary: 彈出彈出的 NMC 系統管理員使用者介面「內部伺服器錯誤」。請參閱主控台記錄以瞭解更多資訊」,而 JAVA 主控台記錄檔具有 java.lang.NullPointerException。

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Symptoms

  • 在 Windows 伺服器上將 NetWorker 升級至 19.7.1.0 後,NetWorker 管理主控台 (NMC) 會出現下列錯誤:「內部伺服器錯誤。如需詳細資訊,請參閱主控台記錄」 
  • 保護>原則未列出任何原則。
  • 保護>群組和保護>用戶端會以白色驚嘆號 (緊急圖示) 的紅色圓圈列出。將滑鼠停留在緊急事件圖示上時,會彈出文字

「群組必須與原則和工作流程相關聯。
如需如何執行的步驟,請參閱管理員指南。」

「用戶端必須與受保護的群組建立關聯。
如需如何執行的步驟,請參閱管理員指南。」

  • NetWorker 伺服器如預期運作;管理伺服器的命令列選項,不會顯示任何問題。
  • 當原則執行 nsrwatch 時 ,會正確顯示會話詳細資料。
  • NMC 可設定大部分的其他資源。無法從 NMC 設定原則。
  1. 在「進階」標籤下,使用 javaws.exe -viewer命令啟動 NetWorker Runtime Environment (NRE) JAVA 主控台

啟用追蹤
啟用記錄
顯示主控台

  1. 重新開機 NMC GUI 時,發生內部伺服器錯誤彈出式視窗時,會出現 java.lang.NullPointerException

Cause

此問題會導致已知產品缺陷。

Resolution

此問題已在 版本 19.1.0.0 及更新版本中修正。
 

因應措施:

安裝和使用 NWUI (NetWorker Management Web UI)。

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000214915
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Oct 2024
Version:  3
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