Firmware ethernetu monitoru P5525QC nelze aktualizovat pomocí nástroje Dell ISP Firmware Update Tool, nástroje Dell Display Manager nebo Dell Display and Peripheral Manager

Summary: Informace o použití nástroje pro aktualizaci firmwaru poskytovatelů služeb Dell ISP, nástroje Dell Display Manager (DDM) nebo nástroje Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) k aktualizaci monitoru Dell P5525QC. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Při aktualizaci firmwaru monitoru pomocí nástroje "Monitor Firmware Update Utility", je-li síťový firmware verze 0.18 nebo nižší. Uživatelé nástrojů Dell Display Manager (DDM) a Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) se během procesu aktualizace setkají s chybou.
Obrazovka nástroje pro aktualizaci firmwaru monitoru Dell

Cause

K tomu dochází proto, že firmware aktuálního monitoru ve verzi 0.18 nebo nižší nepodporuje režim USB HID pro aktualizaci síťového firmwaru.

Režim USB HID pro použití nástroje Dell "Monitor Firmware Update Utility" podporuje pouze síťový firmware verze 0.20 a vyšší.

Resolution

K aktualizaci firmwaru ethernetové sítě na monitoru Dell P5525QC použijte síťové připojení k portu RJ45.

  1. Stáhněte si nejnovější firmware z webu podpory společnosti Dell: Ovladače a soubory ke stažení P5525QC Dell
  2. Propojte monitor a počítač pomocí kabelu RJ45, možnost Ethernet Enable.
    Pro zapnutí stiskněte tlačítko joysticku na 3 sekundy. Zobrazí se ikona sítě, která Ikona sítě se na 3 sekundy zobrazí uprostřed. +OdkazPříklad připojení síťového kabelu počítače Dell a monitoru Dell P5525QC
    Obrazovka webové správy monitoru Dell
  3. Chcete-li získat přístup k nástroji Dell Display Web Management, musíte nastavit IP adresy počítače a displeje.
  4. Chcete-li zobrazit IP adresu displeje, přejděte do nabídky > OSD (On Screen Display) Others. Ve výchozím nastavení je IP adresa 10.0.50.100.
    Nabídka Dell P5525QC On Screen Display
  5. Na kartě Vlastnosti IP počítače zadejte IP adresu výběrem možnosti Použít následující IP adresu a zadejte následující hodnoty: V poli IP Address (IP adresa): 10.0.50.101 a pro masku podsítě: 255.0.0.0 (všechny ostatní položky ponechte prázdné).
    Windows, Upravit nastavení IP
  6. Konfigurace IP adresy (příklad) by teď vypadala takto:
    Příklad: IP adresa počítače a IP adresa monitoru
  7. Přístup k webové správě:
    Otevřete webový prohlížeč a do adresního řádku zadejte IP adresu displeje (10.0.50.100).
  8. Projekt web domovská stránka správy je zobrazena níže. Můžete zkontrolovat aktuální verzi síťového firmwaru.
    Obrazovka webové správy monitoru Dell, domovská stránka
  9. Vyberte možnost Firmware Update .Stránka průběhu upgradu firmwaru
  10. Klikněte na možnost Update a vyberte stažený soubor firmwaru.
    Obrazovka aktualizace firmwaru
  11. Klikněte na tlačítko Upgrade a firmware se začne aktualizovat.
    obrazovka aktualizace firmwaru, aktualizace
  12. Po dokončení aktualizace se automaticky zobrazí možnost Device Reboot .
    Zpráva o restartování zařízení
  13. Síťová verze firmwaru byla aktualizována.
    Obrazovka webové správy monitoru Dell
Poznámka: Pokud je síťový firmware monitoru Dell P5525QC verze 0.2 nebo vyšší, můžete aktualizovat síťový firmware pomocí nástroje DDM, DDPM nebo nástroje pro aktualizaci firmwaru monitoru pomocí připojení USB-C.

Zpět na začátek

Affected Products

Dell Display Manager 2.x, Dell Display and Peripheral Manager, Dell P5525QC
Article Properties
Article Number: 000231242
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.