P5525QC Monitor-Ethernet-Firmware kann nicht mit dem Dell ISP-Firmwareupdate-Tool, Dell Display Manager oder Dell Display und Peripheral Manager aktualisiert werden

Summary: Informationen zur Verwendung des Dell ISP Firmware Update Tool, des Dell Display Manager (DDM) oder des Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) zur Aktualisierung des Dell P5525QC Monitors. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Bei der Aktualisierung der Monitorfirmware mit dem Dienstprogramm für das Update der Monitorfirmware, wenn die Netzwerkfirmware Version 0.18 oder niedriger ist. Nutzer von Dell Display Manager (DDM) und Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) stoßen während des Updatevorgangs auf einen Fehler.
Bildschirm

Cause

Dies geschieht, weil die Firmwareversion 0.18 oder niedriger des aktuellen Monitors den USB-HID-Modus zum Aktualisieren der Netzwerkfirmware nicht unterstützt.

Nur die Netzwerk-Firmware-Version 0.20 und höher unterstützt den USB-HID-Modus für die Verwendung des Dell Dienstprogramms für Monitor-Firmwareupdates.

Resolution

Um die Ethernet-Firmware auf dem Dell P5525QC Monitor zu aktualisieren, verwenden Sie eine Netzwerkverbindung zum RJ45-Anschluss.

  1. Laden Sie die neueste Firmware von der Dell Support-Website herunter: Dell P5525QC Treiber und Downloads
  2. Verbinden Sie den Monitor und den Computer über ein RJ45-Kabel, Ethernet aktivieren.
    Drücken Sie zum Einschalten die Joystick-Taste 3 Sekunden lang. Ein Netzwerksymbol wird 3 Netzwerksymbol Sekunden lang in der Mitte angezeigt. +LinkBeispiel für die Verbindung des Netzwerkkabels zwischen Dell Computer und Dell P5525QC Monitor
    Bildschirm
  3. Um auf das Dell Display Web Management-Tool zugreifen zu können, müssen Sie die IP-Adressen für Ihren Computer und das Display festlegen.
  4. Um die IP-Adresse des Bildschirms anzuzeigen, navigieren Sie zum Bildschirmmenü Andere (On Screen Display) Others > . Standardmäßig lautet die IP Address 10.0.50.100.
    Dell P5525QC Bildschirmmenü
  5. Geben Sie auf der Registerkarte IP-Eigenschaften des Computers eine IP-Adresse an, indem Sie Folgende IP-Adresse verwenden auswählen und die folgenden Werte eingeben: Für die IP-Adresse: 10.0.50.101 und für Subnetzmaske: 255.0.0.0 (lassen Sie alle anderen Einträge leer).
    Windows, IP-Einstellungen bearbeiten
  6. Die Konfiguration der IP-Adresse (Beispiel) würde nun wie folgt aussehen:
    Beispiel: Computer-IP-Adresse und Monitor-IP-Adresse
  7. So greifen Sie auf die Web-Verwaltung zu:
    Öffnen Sie einen Webbrowser und geben Sie die IP-Adresse des Displays (10.0.50.100) in die Adressleiste ein.
  8. Die Startseite des Webmanagements wird wie folgt angezeigt. Sie können die aktuelle Netzwerk-FW-Version überprüfen.
    Webmanagementbildschirm für Dell Monitor, Startseite
  9. Wählen Sie die Option Firmwareupdate aus.Seite
  10. Klicken Sie auf Aktualisieren und wählen Sie die Firmware-Datei aus, die Sie heruntergeladen haben.
    Bildschirm
  11. Klicken Sie auf die Schaltfläche Upgrade und die Firmware wird aktualisiert.
    Bildschirm
  12. Nachdem das Update abgeschlossen ist, wird automatisch Geräteneustart angezeigt.
    Meldung zum Neustart des Geräts
  13. Die Netzwerk-Firmwareversion wurde aktualisiert.
    Bildschirm
Hinweis: Wenn die Dell P5525QC Monitor-Netzwerkfirmware Version 0.2 oder höher aufweist, können Sie eine USB-C-Verbindung verwenden, um die Netzwerkfirmware mithilfe von DDM, DDPM oder dem Dienstprogramm für das Monitor-Firmwareupdate zu aktualisieren.

Zurück zum Anfang

Affected Products

Dell Display Manager 2.x, Dell Display and Peripheral Manager, Dell P5525QC
Article Properties
Article Number: 000231242
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.