Le firmware Ethernet de l’écran P5525QC ne peut pas être mis à jour à l’aide de l’outil de mise à jour de firmware du FAI Dell, de Dell Display Manager ou de Dell Display and Peripheral Manager

Summary: Informations sur l’utilisation de l’outil de mise à jour de firmware de FAI Dell, de Dell Display Manager (DDM) ou de Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) pour mettre à jour l’écran Dell P5525QC. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Lors de la mise à jour du firmware de l’écran à l’aide de l’utilitaire de mise à jour du firmware de l’écran, si la version du firmware réseau est 0.18 ou antérieure. Les utilisateurs de Dell Display Manager (DDM) et Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) rencontrent une erreur lors du processus de mise à jour.
Écran de l’utilitaire de mise à jour de firmware de l’écran Dell

Cause

Cela se produit, car la version 0.18 ou antérieure du firmware de l’écran actuel ne prend pas en charge le mode HID USB pour la mise à jour du firmware réseau.

Seules les versions 0.20 et ultérieures du firmware réseau prennent en charge le mode HID USB pour l’utilisation de l’utilitaire de mise à jour de firmware de l’écran Dell.

Resolution

Pour mettre à jour le firmware Ethernet sur l’écran Dell P5525QC, utilisez une connexion réseau au port RJ45.

  1. Téléchargez la dernière version du firmware à partir du site de support Dell : Pilotes et téléchargements Dell P5525QC
  2. Connectez l’écran et l’ordinateur à l’aide d’un câble RJ45, Ethernet activé.
    Appuyez sur le bouton de la manette pendant 3 secondes pour l’allumer. Une icône de réseau s’affiche et Icône réseau s’affiche au centre pendant 3 secondes. +LienExemple de connexion du câble réseau d’un ordinateur Dell et d’un écran Dell P5525QC
    Écran de gestion Web de l’écran Dell
  3. Pour accéder à l’outil Dell Display Web Management, vous devez définir les adresses IP de votre ordinateur et de l’écran.
  4. Pour afficher l’adresse IP de l’écran, accédez au menu On Screen Display (OSD) Others > . Par défaut, l’adresse IP est 10.0.50.100.
    Dell P5525QC On Screen Display Menu
  5. Dans l’onglet Propriétés IP de l’ordinateur, spécifiez une adresse IP en sélectionnant Utiliser l’adresse IP suivante et saisissez les valeurs suivantes : Pour IP Address : 10.0.50.101 et pour le masque de sous-réseau : 255.0.0.0 (laissez toutes les autres entrées vides).
    Windows, Modifier les paramètres IP
  6. La configuration de l’adresse IP (exemple) ressemblerait maintenant à ceci :
    Exemple : Adresse IP de l’ordinateur et adresse IP de l’écran
  7. Pour accéder à la gestion web :
    Ouvrez un navigateur Web et saisissez l’adresse IP de l’écran (10.0.50.100) dans la barre d’adresse.
  8. La page d’accueil de gestion Web est illustrée ci-dessous. Vous pouvez vérifier la version actuelle du firmware réseau.
    Écran de gestion Web de l’écran Dell, Accueil
  9. Sélectionnez l’option Mise à jour du firmware .Page de progression de la mise à niveau du firmware
  10. Cliquez sur Mettre à jour et sélectionnez le fichier de firmware que vous avez téléchargé.
    Écran de mise à jour du micrologiciel
  11. Cliquez sur le bouton Mettre à niveau et le firmware commence à se mettre à jour.
    Écran de mise à jour du firmware, mise à jour
  12. Une fois la mise à jour terminée, le redémarrage de l’appareil s’affiche automatiquement.
    Message de redémarrage de l’appareil
  13. La version du firmware réseau a été mise à jour.
    Écran de gestion Web de l’écran Dell
Remarque : Lorsque le firmware réseau du moniteur Dell P5525QC est à la version 0.2 ou ultérieure, vous pouvez utiliser une connexion USB-C pour mettre à jour le firmware du réseau à l’aide de DDM, DDPM ou de l’utilitaire de mise à jour du firmware du moniteur.

Retour au début

Affected Products

Dell Display Manager 2.x, Dell Display and Peripheral Manager, Dell P5525QC
Article Properties
Article Number: 000231242
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.