Non è possibile aggiornare il firmware Ethernet del monitor P5525QC tramite Dell ISP Firmware Update Tool, Dell Display Manager o Dell Display and Peripheral Manager

Summary: Informazioni sull'utilizzo di Dell ISP Firmware Update Tool, Dell Display Manager (DDM) o Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) per aggiornare il monitor Dell P5525QC.

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Symptoms

Quando si aggiorna il firmware del monitor utilizzando "Monitor Firmware Update Utility", se la versione del firmware di rete è 0.18 o precedente. Gli utenti di Dell Display Manager (DDM) e Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) riscontrano un errore durante il processo di aggiornamento.
Schermata dell'utilità di aggiornamento del firmware del monitor Dell

Cause

Ciò si verifica perché la versione 0.18 o precedente del firmware del monitor corrente non supporta la modalità HID USB per l'aggiornamento del firmware di rete.

Solo la versione 0.20 e successive del firmware di rete supporta la modalità HID USB per l'utilizzo di "Monitor Firmware Update Utility" di Dell.

Resolution

Per aggiornare il firmware Ethernet sul monitor Dell P5525QC, utilizzare una connessione di rete alla porta RJ45.

  1. Scaricare il firmware più recente dal sito del supporto Dell: Driver e download di Dell P5525QC
  2. Collegare il monitor e il computer con un cavo RJ45, abilitato per Ethernet.
    Premere il pulsante del joystick per 3 secondi per accenderlo. Viene visualizzata un'icona di rete, che Icona di rete viene visualizzata al centro per 3 secondi. +CollegamentoEsempio di collegamento del cavo di rete del computer e del monitor Dell P5525QC
    Schermata di gestione web del monitor Dell
  3. Per accedere allo strumento Dell Display Web Management, è necessario impostare gli indirizzi IP del computer e del display.
  4. Per visualizzare l'indirizzo IP del display, accedere al menu OSD (On Screen Display) Others > . Per impostazione predefinita, l'indirizzo IP è 10.0.50.100.
    Menu OSD P5525QC Dell
  5. Nella scheda Proprietà IP del computer, specificare un indirizzo IP selezionando Usa il seguente indirizzo IP e immettere i seguenti valori: Per IP Address: 10.0.50.101 e per Subnet Mask: 255.0.0.0 (lasciare tutte le altre voci vuote).
    Windows, Modifica impostazioni IP
  6. La configurazione dell'indirizzo IP (esempio) sarà ora simile alla seguente:
    Esempio, l'indirizzo IP del computer e l'indirizzo IP del monitor
  7. Per accedere al gestionale web:
    Aprire un web browser e digitare l'indirizzo IP del display (10.0.50.100) nella barra degli indirizzi.
  8. La home page di Gestione web è mostrata come mostrato di seguito. È possibile verificare la versione corrente del firmware di rete.
    Schermata di gestione web del monitor Dell, Home
  9. Selezionare l'opzione Firmware Update .Pagina di avanzamento dell'aggiornamento del firmware
  10. Cliccare su Update e selezionare il file del firmware scaricato.
    Schermata di aggiornamento del firmware
  11. Cliccare sul pulsante Upgrade per avviare l'aggiornamento del firmware.
    Schermata Firmware Update, Updating
  12. Al termine dell'aggiornamento, viene visualizzato automaticamente il riavvio del dispositivo .
    Messaggio di riavvio del dispositivo
  13. La versione del firmware di rete è stata aggiornata.
    Schermata di gestione web del monitor Dell
Nota: Quando la versione del firmware di rete del monitor Dell P5525QC è 0.2 o successiva, è possibile utilizzare una connessione USB-C per aggiornare il firmware di rete utilizzando DDM, DDPM o l'utilità di aggiornamento del firmware del monitor.

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Affected Products

Dell Display Manager 2.x, Dell Display and Peripheral Manager, Dell P5525QC
Article Properties
Article Number: 000231242
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  3
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