Dell ISPファームウェアアップデートツール、Dell Display Manager、またはDell Display & Peripheral Managerを使用してP5525QCモニターのEthernetファームウェアをアップデートできない

Summary: Dell ISPファームウェアアップデートツール、Dell Display Manager (DDM)、またはDell Display & Peripheral Manager (DDPM)を使用してDell P5525QCモニターをアップデートする方法に関する情報。

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Symptoms

「モニターファームウェアアップデートユーティリティー」を使用してモニター用ファームウェアをアップデートする場合(ネットワークファームウェアがバージョン0.18以下の場合)。Dell Display Manager (DDM)およびDell Display & Peripheral Manager (DDPM)のアップデートプロセス中にエラーが発生します。
Dellモニター用ファームウェアアップデートユーティリティー画面

Cause

これは、現在のモニターのファームウェアバージョン0.18以前が、ネットワークファームウェアをアップデートするためのUSB HIDモードをサポートしていないために発生します。

ネットワークファームウェアバージョン0.20以降のみが、Dellの「モニターファームウェアアップデートユーティリティー」を使用するためのUSB HIDモードをサポートしています。

Resolution

Dell P5525QCモニターのEthernetファームウェアをアップデートするには、RJ45ポートへのネットワーク接続を使用します。

Dellサポートサイトから最新のファームウェアをダウンロードします。Dell P5525QCのドライバーおよびダウンロード
モニターとPCをRJ45ケーブルで接続し、Ethernetを有効にします。
ジョイスティックボタンを3秒間押してオンにします。ネットワークアイコンが表示され、が中央に3秒間表示されます。+リンク
Dell Display Web管理ツールにアクセスするには、お使いのPCとディスプレイのIPアドレスを設定する必要があります。
ディスプレイのIPアドレスを表示するには、オンスクリーンディスプレイ(OSD)メニュー > その他に移動します。デフォルトでは、IPアドレスは10.0.50.100です。
コンピューターのIPプロパティタブで、次のIPアドレスを使用するを選択してIPアドレスを指定し、次の値を入力します。[IP Address]の場合: 10.0.50.101およびサブネットマスクの場合は、次の手順を実行します。255.0.0.0 (その他の項目はすべて空白のままにします)。
IPアドレスの構成(例)は、次のようになります。
Web管理にアクセスするには:
Webブラウザーを開き、アドレスバーにディスプレイのIPアドレス(10.0.50.100)を入力します。
Web管理のホームページは次のように表示されます。現在のネットワークファームウェアバージョンを確認できます。
[Firmware Update]オプションを選択します。
アップデートをクリックして、ダウンロードしたファームウェアファイルを選択します。
[Upgrade]ボタンをクリックすると、ファームウェアのアップデートが開始されます。
アップデートが完了すると、 デバイスの再起動 が自動的に表示されます。
ネットワークファームウェアのバージョンがアップデートされました。