O firmware Ethernet do monitor P5525QC não é possível atualizar usando a ferramenta de atualização de firmware do ISP Dell, o Dell Display Manager ou o Dell Display and Peripheral Manager

Summary: Informações sobre como usar a ferramenta de atualização de firmware de ISP Dell, o Dell Display Manager (DDM) ou o Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) para atualizar o monitor Dell P5525QC. ...

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Symptoms

Ao atualizar o firmware do monitor usando o "Utilitário de atualização de firmware do monitor", se o firmware de rede for a versão 0.18 ou anterior. Os usuários do Dell Display Manager (DDM) e do Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) encontram um erro durante o processo de atualização.
Tela do utilitário de atualização de firmware do monitor Dell

Cause

Isso acontece porque a versão de firmware 0.18 ou inferior do monitor atual não é compatível com o modo HID USB para atualizar o firmware de rede.

Somente o firmware de rede versão 0.20 e posterior é compatível com o modo HID USB para o uso do "Utilitário de atualização de firmware do monitor" da Dell.

Resolution

Para atualizar o firmware Ethernet no monitor Dell P5525QC, use uma conexão de rede com a porta RJ45.

  1. Faça download do firmware mais recente no site do Suporte Dell: Drivers e downloads do Dell P5525QC
  2. Conecte o monitor e o computador com um cabo RJ45, Ethernet Enable.
    Pressione o botão do joystick por 3 segundos para ligar. Um ícone de rede é exibido Ícone de rede e é mostrado no centro por 3 segundos. +LigaçãoExemplo de conexão de cabo de rede do computador Dell e do monitor Dell P5525QC
    Tela do gerenciamento da Web do monitor Dell
  3. Para acessar a ferramenta Dell Display Web Management, você deve definir os endereços IP do computador e da tela.
  4. Para exibir o endereço IP da tela, navegue até On Screen Display (OSD) Menu > Others. Por padrão, o endereço IP é 10.0.50.100.
    Dell P5525QC menu de exibição na tela
  5. Na guia Propriedades IP do computador, especifique um Endereço IP selecionando Usar o seguinte endereço IP e insira os seguintes valores: Para o endereço IP: 10.0.50.101 e para máscara de sub-rede: 255.0.0.0 (deixe todas as outras entradas em branco).
    Windows, Editar configurações de IP
  6. A configuração de endereço IP (exemplo) agora ficaria assim:
    Por exemplo, Endereço IP do computador e Endereço IP do monitor
  7. Para acessar o gerenciamento da Web:
    Abra um navegador da Web e digite o endereço IP da tela (10.0.50.100) na barra de endereços.
  8. A página inicial de gerenciamento da Web é mostrada abaixo. Você pode verificar a versão atual do firmware da rede.
    Tela de gerenciamento da Web do monitor Dell, início
  9. Selecione a opção Firmware Update .Página de progresso do upgrade do firmware
  10. Clique em Update e selecione o arquivo de firmware que você baixou.
    Tela Atualização de firmware
  11. Clique no botão Upgrade e o firmware começará a ser atualizado.
    Tela de atualização de firmware, atualização
  12. Depois que a atualização for concluída, a reinicialização do dispositivo será exibida automaticamente.
    Mensagem de reinicialização do dispositivo
  13. A versão do firmware de rede foi atualizada.
    Tela do gerenciamento da Web do monitor Dell
Nota: Quando o firmware de rede do monitor Dell P5525QC estiver na versão 0.2 ou superior, você poderá usar uma conexão USB-C para atualizar o firmware de rede usando o DDM, o DDPM ou o utilitário de atualização de firmware do monitor.

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Affected Products

Dell Display Manager 2.x, Dell Display and Peripheral Manager, Dell P5525QC
Article Properties
Article Number: 000231242
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  3
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