Den fasta programvaran för P5525QC-skärmens Ethernet kan inte uppdateras med Dell ISP Firmware Update Tool, Dell Display Manager eller Dell Display and Peripheral Manager

Summary: Information om hur du använder Dell ISP Firmware Update Tool, Dell Display Manager (DDM) eller Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) för att uppdatera Dell P5525QC-skärmen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

När du uppdaterar skärmens fasta programvara med hjälp av uppdateringsverktyget för skärmens fasta programvara, om nätverkets fasta programvara är version 0.18 eller lägre. Användare av Dell Display Manager (DDM) och Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) stöter på ett fel under uppdateringsprocessen.
Skärmen Dell Monitor Firmware Update Utility

Cause

Det här beror på att version 0.18 eller tidigare av den fasta programvaran för den aktuella bildskärmen inte stöder USB HID-läget för uppdatering av nätverkets fasta programvara.

Endast fast programvara för nätverk version 0.20 eller senare har stöd för USB HID-läge för användning av Dells uppdateringsverktyg för fast programvara för skärmar.

Resolution

Om du vill uppdatera den fasta Ethernet-programvaran på Dell P5525QC skärmen använder du en nätverksanslutning till RJ45-porten.

  1. Hämta den senaste fasta programvaran från Dells supportwebbplats: Drivrutiner och hämtningsbara filer för Dell P5525QC
  2. Anslut skärmen och datorn med en RJ45-kabel, Ethernet Enable.
    Tryck på joystick-knappen i 3 sekunder för att slå på. En nätverksikon visas och Nätverksikon visas i mitten i 3 sekunder. +LänkExempel på nätverkskabelanslutning för Dell-dator och Dell P5525QC-skärm
    Dells skärm för webbhantering
  3. För att få åtkomst till Dell Displays webbhanteringsverktyg måste du ange IP-adresserna för datorn och skärmen.
  4. Om du vill visa skärmens IP-adress går du till OSD-menyn (On Screen Display) Others > . Som standard är IP-adressen 10.0.50.100.
    Dell P5525QC skärmmeny
  5. På fliken IP-egenskaper för datorn anger du en IP-adress genom att välja Använd följande IP-adress och ange följande värden: För IP-adress: 10.0.50.101 och för subnetmask: 255.0.0.0 (lämna alla andra poster tomma).
    Windows, Redigera IP-inställningar
  6. IP-adresskonfigurationen (exempel) skulle nu se ut så här:
    Exempel på IP-adress för dator och övervaka IP-adress
  7. Så här kommer du åt webbhanteringen:
    Öppna en web webbläsare och skriv in bildskärmens IP-adress (10.0.50.100) i adressfältet.
  8. Webbsidan för hantering visas enligt nedan. Du kan kontrollera den aktuella versionen av nätverkets fasta programvara.
    Dell-skärm webbhanteringsskärm, hem
  9. Välj alternativet Firmware Update .Förloppssida för uppgradering av fast programvara
  10. Klicka på Uppdatera och välj filen för den fasta programvaran som du laddade ner.
    Uppdateringsskärm för fast programvara
  11. Klicka på knappen Uppgradera så börjar den fasta programvaran uppdateras.
    Uppdateringsskärm för fast programvara, uppdatering
  12. När uppdateringen är klar visas Device Reboot automatiskt.
    Meddelande om omstart av enhet
  13. Versionen av den fasta programvaran för nätverket har uppdaterats.
    Dells skärm för webbhantering
Obs! När den fasta programvaran för Dell P5525QC-bildskärmens nätverk är version 0.2 eller senare kan du använda en USB-C-anslutning för att uppdatera nätverkets fasta programvara med hjälp av DDM, DDPM eller verktyget för uppdatering av fast programvara för bildskärmar.

Överst på sidan

Affected Products

Dell Display Manager 2.x, Dell Display and Peripheral Manager, Dell P5525QC
Article Properties
Article Number: 000231242
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.