P5525QC Прошивка Monitor Ethernet не може оновитися за допомогою інструменту оновлення прошивки Dell ISP, Dell Display Manager або Dell Display and Peripheral Manager

Summary: Інформація про використання Dell ISP Firmware Update Tool, Dell Display Manager (DDM) або Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) для оновлення монітора Dell P5525QC.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Під час оновлення мікропрограми монітора за допомогою «Утиліти оновлення прошивки монітора», якщо мережева прошивка має версію 0.18 або нижче. Користувачі Dell Display Manager (DDM) і Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) стикаються з помилкою під час процесу оновлення.
Екран утиліти оновлення прошивки монітора Dell

Cause

Це відбувається тому, що версія прошивки 0.18 або нижче поточного монітора не підтримує режим USB HID для оновлення мережевої прошивки.

Тільки мережева прошивка версії 0.20 і вище підтримує режим USB HID для використання Dell «Утиліта оновлення прошивки монітора».

Resolution

Щоб оновити прошивку Ethernet на моніторі Dell P5525QC, використовуйте мережеве підключення до порту RJ45.

  1. Завантажте останню версію прошивки з сайту підтримки Dell: Dell P5525QC драйвери та завантаження
  2. Підключіть монітор до комп'ютера за допомогою кабелю RJ45, Ethernet Enable.
    Натисніть і утримуйте кнопку джойстика протягом 3 секунд, щоб увімкнути. З'явиться піктограма мережі, яка Піктограма мережі відображається в центрі протягом 3 секунд. +посиланняПриклад підключення мережевого кабелю Dell Computer і Dell P5525QC Monitor
    Екран керування веб-сайтом Dell Monitor
  3. Щоб отримати доступ до інструменту веб-керування Dell Display, ви повинні встановити IP-адреси для свого комп'ютера та дисплея.
  4. Щоб відобразити IP-адресу дисплея, перейдіть до меню «Дисплей на екрані» (OSD) «Інші > ». За замовчуванням IP-адреса – 10.0.50.100.
    Меню дисплея Dell P5525QC на екрані
  5. На вкладці «Властивості IP-адреси» комп'ютера вкажіть IP-адресу, вибравши «Використовувати таку IP-адресу», і введіть такі значення: Для IP-адреси: 10.0.50.101 та для маски підмережі: 255.0.0.0 (всі інші записи залиште порожніми).
    Windows, редагувати налаштування IP
  6. Конфігурація IP-адреси (приклад) тепер виглядатиме так:
    Наприклад, IP-адреса комп'ютера та IP-адреса монітора
  7. Щоб отримати доступ до веб-керування:
    Відкрийте веб-браузер і введіть IP-адресу дисплея (10.0.50.100) в адресному рядку.
  8. Домашня сторінка веб-керування показана нижче. Ви можете перевірити поточну версію мережі FW.
    Екран керування веб-сайтом Dell Monitor, домашній
  9. Виберіть опцію Оновлення прошивки .Сторінка прогресу оновлення прошивки
  10. Натисніть «Оновити » та виберіть файл прошивки, який ви завантажили.
    Екран оновлення прошивки
  11. Натисніть кнопку Оновити , і прошивка почне оновлюватися.
    Екран оновлення прошивки, оновлення
  12. Після завершення оновлення автоматично відобразиться пункт «Перезавантаження пристрою ».
    Повідомлення про перезавантаження пристрою
  13. Оновлено версію прошивки мережі.
    Екран керування веб-сайтом Dell Monitor
Примітка: Коли прошивка мережі Dell P5525QC monitor має версію 0.2 або вище, ви можете використовувати підключення USB-C для оновлення прошивки мережі за допомогою DDM, DDPM або утиліти оновлення прошивки монітора.

Догори

Affected Products

Dell Display Manager 2.x, Dell Display and Peripheral Manager, Dell P5525QC
Article Properties
Article Number: 000231242
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.