Avamar: Gen4T 하드웨어: 메모리 오류

의심되는 메모리 문제는 다음을 통해 확인할 수 있습니다.

시스템 로그(/var/log/messages)는 다음과 같은 메모리 오류를 보고합니다. 

grep -i "mcelog.*error:" /var/log/messages

[log-messages:109]  ERROR: <0001> kernel error: Jan 17 13:27:08 test-ava-03 mcelog: Running trigger `socket-memory-error-trigger'
[log-messages:109]  ERROR: <0001> kernel error: Jan 17 13:27:40 test-ava-03 mcelog: Running trigger `page-error-trigger'
[log-messages:109]  ERROR: <0001> kernel error: Jan 17 13:31:53 test-ava-03 mcelog: SOCKET Fallback Socket memory error count 6474 exceeded threshold: 776460088 in 24h
...
[log-messages:109]  ERROR: <0001> kernel error: Jan 18 00:05:03 test-ava-03 mcelog: Corrected memory errors on page 6f58f8000 exceed threshold 10 in 24h: 10 in 24h
[log-messages:109]  <0007> kernel info: Jan 18 00:05:04 test-ava-03 kernel: [7199506.363919] mce_notify_irq: 6232 callbacks suppressed
[log-messages:109]  ERROR: <0001> kernel error: Jan 18 00:05:04 test-ava-03 kernel: [7199506.363925] [Hardware Error]: Machine check events logged

이 ipmitool 명령이 DIMM 뱅크(4개의 DIMM을 2개의 뱅크)에 대한 오류를 보고하지 않습니다.

ipmitool sdr entity 32 

DIMM_Bank0       | 30h | ok  | 32.0 | 23 degrees C
DIMM_Bank1       | 31h | ok  | 32.1 | 24 degrees C
DIMM_Bank2       | 32h | ns  | 32.2 | No Reading
DIMM_Bank3       | 33h | ns  | 32.3 | No Reading

이 dmesg 출력에 메모리 손상의 징후가 표시됨:

dmesg |grep -i "memory corruption" 

[7689715.473298] mce_notify_irq: 7109 callbacks suppressed
[7689715.473303] [Hardware Error]: Machine check events logged
[7689715.481284] [Hardware Error]: Machine check events logged
[7689723.508392] soft_offline: 0x812b4f: unknown non LRU page type 20000000000100
[7689723.514500] get_any_page: 0x4360d9: unknown zero refcount page type 20000000000000
[7689728.554720] MCE: Killing sudo:18667 due to hardware memory corruption fault at 7f732745a750
[7689728.559849] MCE: Killing sudo:18676 due to hardware memory corruption fault at 7feabc119750
[7689728.564050] MCE: Killing sudo:18678 due to hardware memory corruption fault at 7fe3f0b37750 

모든 메모리 모듈이 온라인 상태입니다.

cat /sys/devices/system/memory/*/state |grep -v online

쿼리 mcelog 다음 날에는 수정된 메모리 오류의 수가 증가합니다.<

1일차:

mcelog --client

Memory errors
SOCKET 0 CHANNEL any DIMM any
corrected memory errors:
        9 total
        9 in 24h
uncorrected memory errors:
        0 total
        0 in 24h 

2일차:

mcelog --client

Memory errors
SOCKET 0 CHANNEL any DIMM any
corrected memory errors:
        30 total
        21 in 24h
uncorrected memory errors:
        0 total
        0 in 24h 

를 사용하여 컨트롤러 쿼리 arcconf 명령에서 버스 오류를 보고할 수 있습니다.

arcconf getconfig 1 

Bus error 

이는 DIMM의 예상 오류를 나타냅니다.
 

서비스 요청을 작성하여 이 문제를 자세히 조사하려면 Dell Technologies Avamar 지원 팀에 문의하십시오. SR에서 이 KB를 참조하십시오.