Avamar: Gen4T Donanımı: Bellek hataları (İngilizce)

Summary: Bu makalede, Avamar Gen4T düğümleri tarafından bildirilen bellek hataları gözden geçirilmektedir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Şüpheli bellek sorunları aşağıdakiler tarafından doğrulanabilir:

 

Sistem günlüğü (/var/log/messages) aşağıdaki bellek hatalarını bildirir: 

grep -i "mcelog.*error:" /var/log/messages
[log-messages:109]  ERROR: <0001> kernel error: Jan 17 13:27:08 test-ava-03 mcelog: Running trigger `socket-memory-error-trigger'
[log-messages:109]  ERROR: <0001> kernel error: Jan 17 13:27:40 test-ava-03 mcelog: Running trigger `page-error-trigger'
[log-messages:109]  ERROR: <0001> kernel error: Jan 17 13:31:53 test-ava-03 mcelog: SOCKET Fallback Socket memory error count 6474 exceeded threshold: 776460088 in 24h
...
[log-messages:109]  ERROR: <0001> kernel error: Jan 18 00:05:03 test-ava-03 mcelog: Corrected memory errors on page 6f58f8000 exceed threshold 10 in 24h: 10 in 24h
[log-messages:109]  <0007> kernel info: Jan 18 00:05:04 test-ava-03 kernel: [7199506.363919] mce_notify_irq: 6232 callbacks suppressed
[log-messages:109]  ERROR: <0001> kernel error: Jan 18 00:05:04 test-ava-03 kernel: [7199506.363925] [Hardware Error]: Machine check events logged
 

Komutta ipmitool komutu DIMM bankalarında herhangi bir hata bildirmiyor (iki banka olarak dört DIMM):

ipmitool sdr entity 32 
DIMM_Bank0       | 30h | ok  | 32.0 | 23 degrees C
DIMM_Bank1       | 31h | ok  | 32.1 | 24 degrees C
DIMM_Bank2       | 32h | ns  | 32.2 | No Reading
DIMM_Bank3       | 33h | ns  | 32.3 | No Reading
 

Komutta dmesg Çıktı, bellek bozulması belirtileri gösteriyor:

dmesg |grep -i "memory corruption" 
[7689715.473298] mce_notify_irq: 7109 callbacks suppressed
[7689715.473303] [Hardware Error]: Machine check events logged
[7689715.481284] [Hardware Error]: Machine check events logged
[7689723.508392] soft_offline: 0x812b4f: unknown non LRU page type 20000000000100
[7689723.514500] get_any_page: 0x4360d9: unknown zero refcount page type 20000000000000
[7689728.554720] MCE: Killing sudo:18667 due to hardware memory corruption fault at 7f732745a750
[7689728.559849] MCE: Killing sudo:18676 due to hardware memory corruption fault at 7feabc119750
[7689728.564050] MCE: Killing sudo:18678 due to hardware memory corruption fault at 7fe3f0b37750
 

Tüm bellek modülleri çevrimiçi:

cat /sys/devices/system/memory/*/state |grep -v online
Not: Bu komut herhangi bir çıktı döndürmemelidir.
 
 

Sorgulama mcelog Sonraki günlerde düzeltilmiş bellek hatalarının sayısının arttığı gösterilir:<

1. Gün:

mcelog --client
Memory errors
SOCKET 0 CHANNEL any DIMM any
corrected memory errors:
        9 total
        9 in 24h
uncorrected memory errors:
        0 total
        0 in 24h

2. Gün:

mcelog --client
Memory errors
SOCKET 0 CHANNEL any DIMM any
corrected memory errors:
        30 total
        21 in 24h
uncorrected memory errors:
        0 total
        0 in 24h
 

Denetleyiciyi kullanarak sorgulama arcconf Komut bir veri yolu hatası bildirebilir:

arcconf getconfig 1 
Bus error

Cause

Bu, DIMM'nin öngörülen bir arızasını gösterir.
 

Resolution

Bir Servis İsteği oluşturarak bu sorunu daha fazla araştırmak için DELL Technologies Avamar Destek ile iletişime geçin. SR'de bu KB ye başvurun
 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Data Store Gen4T, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000063609
Article Type: Solution
Last Modified: 01 May 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.