SourceOne-indeksprocessen går ExAsIdxObj.exe ned under indeksering af visse vedhæftede filer med ikke-Unicode-filnavne

Summary: SourceOne-indeksprocessen går ExAsIdxObj.exe ned under indeksering af visse vedhæftede filer med ikke-Unicode-filnavne

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms



Indekssæt markeres med statussen "Manglende element", når visse filer ikke indekseres, fordi ExAsIdxObj.exe går ned med fejlmeddelelser, der ligner følgende, der er registreret i programhændelseslog på SourceOne-indeksserveren:
 

Log Name: Ansøgning Kilde: Programfejl Dato: 26-07-2017 11:38:38 Hændelses-id: 1000 Opgavekategori: (100) Niveau: Fejl Søgeord: Klassisk Bruger: NIELSEN Computer: ES1Mixed.company.com Beskrivelse: Fejlagtigt programnavn: ExAsIdxObj.exe, version: 7.2.4.4164, tidsstempel: 0x58984519 Fejlagtigt modulnavn: ISYSpdf6.DLL, version: 11.4.0.2480, tidsstempel: 0x58f12255 Undtagelseskode: 0xc0000409 Fejludligning: 0x00271e03 Fejlbehæftet proces-id: 0x1754 Fejlagtigt starttidspunkt for programmet: 0x01d305b84568c186 Fejlagtigt programsti: C:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\EXPBA\bin\ExAsIdxObj.exe Fejlbehæftet modulsti: C:\Program Files (x86)\EMC SourceOne\EXPBA\bin\ISYSpdf6.DLL Rapport-id: 86FBC812-71AB-11E7-9485-000C29CE130B Fejlbehæftet pakkens fulde navn: Fejlagtigt pakkerelateret program-id:


Crash of the ExAsIdxObj.exe-processen ses på SourceOne native arkivservere med indeksrolle, hvor indstillingen "Current Language for non-Unicode program" fra "Region and Language settings" er indstillet til et ikke-engelsk sprog, f.eks. japansk, og den pågældende meddelelse har vedhæftet fil, der ikke er kodet i unicode og indeholder ikke-engelske tegn.

Indeks, der er indstillet, hvis det indsendes til genopbygning, kan heller ikke genopbygges på grund af ovennævnte fejlmeddelelse.

Cause

Dette problem skyldes en softwarefejl, der er nævnt under SDR61286.

Resolution

Dette problem løses i programrettelser eller Service Pack-versioner af EMC SourceOne Email Management efter 7.2.SP5 (7.2.5.5088). DELL EMC SourceOne-programrettelses- og Service Pack-sæt kan downloades via http://support.emc.com. 

Hvis dit website støder på dette problem, før versionen, der indeholder rettelsen, er tilgængelig, skal du kontakte DELL EMC s tekniske support, dele supportnotaartiklen og SDR-nummeret (61286) med din supportrepræsentant.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000167206
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.