使用非 Unicode 文件名为某些附件文件编制索引时，SourceOne 索引进程ExAsIdxObj.exe崩溃

Summary: 使用非 Unicode 文件名为某些附件文件编制索引时，SourceOne 索引进程ExAsIdxObj.exe崩溃

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当某些文件因为崩溃而无法编制索引时ExAsIdxObj.exe索引集标记为“缺少项目”状态，并显示类似于 SourceOne 索引服务器的应用程序事件日志中记录的类似以下内容的错误消息：
 

Log Name: 应用 源： 应用程序错误 日期： 2017/7/26 11：38：38 事件 ID： 1000 任务类别：(100) 水平： 错误 关键字： 经典 用户： 不适用 计算机： ES1Mixed.company.com 描述： 错误的应用程序名称：ExAsIdxObj.exe，版本：7.2.4.4164， time stamp：0x58984519 故障模块名称：ISYSpdf6.DLL，版本：11.4.0.2480， time stamp：0x58f12255 异常代码：0xc0000409 故障偏移量：0x00271e03 故障进程 id：0x1754 错误的应用程序启动时间：0x01d305b84568c186 错误的应用程序路径：C：\Program Files （x86）\EMC SourceOne\EXPBA\bin\ExAsIdxObj.exe 故障模块路径：C：\Program Files （x86）\EMC SourceOne\EXPBA\bin\ISYSpdf6.DLL 报告 ID：86fbc812-71ab-11e7-9485-000c29ce130b 故障软件包完整名称： 错误的软件包相关应用程序 ID：


在具有索引角色的 SourceOne 本机归档服务器上出现ExAsIdxObj.exe进程崩溃，其中“区域和语言设置”中的“非 Unicode 程序的当前语言”选项设置为非英语语言，例如日语，并且相关消息的附件未使用 Unicode 编码且包含非英语字符。

由于上述错误消息，如果提交进行重建，则设置的索引也无法重建。

Cause

此问题是由SDR61286项下提到的软件缺陷引起的。

Resolution

此问题将在 7.2.SP5 （7.2.5.5088） 之后的 EMC SourceOne Email Management 的修补程序或服务包版本中得到解决。DELL EMC SourceOne 修补程序和服务包套件可通过 http://support.emc.com 下载。

如果您的站点在包含修复的版本可用之前遇到此问题，请联系 DELL EMC 技术支持，与您的支持代表分享支持说明文章和 SDR 编号 （61286）。

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000167206
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Sept 2025
Version:  6
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