Dell Unity. Сбой PUHC для ERROR_CODE=platform::check_for_hardware_faults_2

Summary: Сбой Dell Unity PUHC (диагностика системы перед модернизацией) для ERROR_CODE=platform::check_for_hardware_faults_2

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сбой Dell Unity PUHC для ERROR_CODE = platform::check_for_hardware_faults_2
 

One or more errors have occurred. Follow the instructions provided to correct
the problem and try again.

Upgrade cannot proceed.

-------------------------------------Errors-------------------------------------
Platform: Check for hardware faults
A power supply hardware fault (AC Power Loss) detected on: spb
Action : Check you power cables. If correct, contact your online
portal for replacement instructions.

ERROR_CODE=platform::check_for_hardware_faults_2|Error|spb
Platform: Check for enclosure faults
A fault in the DPE enclosure was detected
Action : Contact your online portal for corrective instructions.

ERROR_CODE=platform::check_for_enclosure_faults_2|Error|
--------------------------------------------------------------------------------

Cause

В рамках диагностики системы перед модернизацией проверяется состояние оборудования следующих компонентов:
Блоки
питания Резервные аккумуляторные батареи
Вентиляторы
Дисковая полка DPE


Ошибка platform::check_for_hardware_faults_2 указывает на то, что обнаружен сбой в корпусе DPE.

В приведенном выше примере конкретная проблема заключается в аппаратном сбое блока питания (потеря питания переменного тока), обнаруженном на: spb

Resolution

Проверьте оповещения графического интерфейса пользователя и собранные данные на наличие неисправного оборудования и при необходимости замените его.

В данном примере блок питания B0 процессорной полки с дисками не получает питание и готов к замене.

TRiiAGE_full_SPlogs.txt

A 04/29/24 09:53:25.471 espkg 1670066 [INFO] System: PS_MGMT CacheStatus changes from: OK to DEGRADED.
B 04/29/24 09:53:28.451 Bus0 Enc0 PowB 1678006 [ERROR] System: Power Supply is Faulted (GenFlt/AcFail ).
B 04/29/24 09:53:28.458 espkg 1670066 [INFO] System: PS_MGMT CacheStatus changes from: OK to DEGRADED.
B 04/29/24 09:53:48.597 DGSSP 1 [INFO] System: 04/29/2024 09:53:07 | BMC Power Supply Status | PS1_Status | External Fault | Asserted ELOG(632) 0x79 : 0xB800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x08 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0xB800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x08 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0xB800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x08 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x8000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15
A 04/29/24 09:54:15.409 DGSSP 1 [INFO] System: 04/29/2024 09:53:06 | BMC Power Supply Status | PSB_Status | External Fault | Asserted ELOG(632) 0x79 : 0xB800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x08 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0xB800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x08 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0xB800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x08 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x8000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15
B 04/29/24 09:54:16.285 Health 601f4 [CRIT] User: Power supply DPE Power Supply B0 is not receiving power
B 04/29/24 09:54:16.465 Health 60516 [ERROR] User: System dsus017d2-un32 has experienced one or more problems that have had a major impact.


SPB_fbecli_exe_ccollectall.txt

----------------------------------------------------------------
FBECLI> sptime:

Current Time: 05/16/24 10:08:26.283
SP TimeStamp: 14267394886ms

----------------------------------------------------------------
FBECLI> spstat:


SP B [Passive SP] PEER SP: PRESENT
HW Cache Status: DEGRADED Reason: PS
Physical memory: SPA(65536 MB), SPB(65536 MB)
DPE-MIRANDA 0 (Bus 0, Pos 0) -OK
EnclFaultLedStatus: ON
EnclFaultLedReason: PS Fault

PS A B
OK (0214) FLT (0214)

Affected Products

Dell EMC Unity, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Dell Unity Operating Environment (OE)
Article Properties
Article Number: 000228125
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.