Como ativar e desativar o modo de manutenção no gateway de conexão segura

Summary: Este artigo explica como ativar, desativar e solucionar problemas do modo de manutenção no Gateway de conexão segura (SCG). O modo de manutenção suspende temporariamente o processamento de alertas e a criação automática de chamados, acionados automaticamente por alertas de hardware ou ativados manualmente pelo usuário. ...

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Instructions

O modo de manutenção pode ser definido de três maneiras diferentes:

  • Nível global: O modo de manutenção se aplica a todos os dispositivos monitorados.
  • Nível do dispositivo: O modo de manutenção aplica-se a um único dispositivo por 30 minutos (prorrogável); Notificações enviadas aos contatos primários/secundários.
  • Nível de grupo: O modo de manutenção se aplica a todos os dispositivos em um grupo personalizado; Pode desativar para dispositivos específicos individualmente.

 

1. Ativando o modo de manutenção

A. Nível global

  1. No cabeçalho do SCG, clique em Connectivity.

  2. Selecione Alternar modo de manutenção.
    Alternar o modo de manutenção no cabeçalho do SCG
    Figura 1: Clique em Alternar modo de manutenção. 

  3. Clique em Ativar.
    Clique em  
    Figura 2: Clique em Turn on para confirmar.

  4. Um banner Modo de manutenção amarelo é exibido na parte superior da interface:
     banner amarelo do Modo de manutenção  

B. Nível do dispositivo

  1. Vá para o painel de visão geral do dispositivo para o dispositivo de destino.

  2. Na lista Tarefas , clique em Ativar modo de manutenção.
     Ativar o modo de manutenção a partir do painel de visão geral de um dispositivo
    Figura 3: Ativar o modo de manutenção a partir do painel de visão geral de um dispositivo 

  3. Clique em Yes para confirmar.

  4. O dispositivo permanece no modo de manutenção por 30 minutos (prorrogável).

  5. As notificações são enviadas aos contatos primários/secundários.
     

C. Nível do grupo

  1. Vá para a página Device Groups .

  2. Clique no ícone de menu ao lado do grupo alvo.

  3. Selecione Enable maintenance mode for devices in the group.

  4. Clique em Sim, continuar.

2. Desativando o modo de manutenção

Na interface gráfica (preferencial)

  1. Clique em Connectivity no cabeçalho do SCG.

  2. Selecione Alternar modo de manutenção.
     Alternar o modo de manutenção no cabeçalho do SCG
    Figura 4: Desativando o modo de manutenção do cabeçalho SCG 

  3. Clique em Turn off.
     Clique em
    Figura 5: Clique em Turn off para confirmar. 

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition
Article Properties
Article Number: 000355829
Article Type: How To
Last Modified: 18 Sept 2025
Version:  2
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