Data Protection Advisor. DPA. Ошибка «не удалось выполнить пакет» при попытке добавить лицензию

Summary: При попытке добавить новую лицензию в пользовательском интерфейсе DPA возвращалась ошибка «не удалось выполнить пакет».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Когда пользователь пытается добавить лицензию в пользовательском интерфейсе DPA, возникает следующая ошибка:
Снимок экрана сообщения Error 500

Перейдите по следующему пути к каталогу на сервере приложений DPA:
  • ВИНДОУС: Install Path: <Install Directory>\Services\Logs\server.log
  • UNIX: Install Path: <Install Directory>/dpa/services/logs/server.log
В журнале сервера отображается следующая ошибка: 
2021-04-25 04:33:36,389 ERROR [org.hibernate.engine.jdbc.spi.SqlExceptionHelper] (Thread-20599) Error
2021-04-25 04:33:36,389 ERROR [org.hibernate.engine.jdbc.batch.internal.BatchingBatch] (Thread-20599) HHH000315: Exception executing batch [could not execute batch]
2021-04-25 04:33:36,389 WARN  [com.arjuna.ats.arjuna] (Thread-20599) ARJUNA012125: TwoPhaseCoordinator.beforeCompletion - failed for SynchronizationImple< 0:ffff0a047c2a:-519e9284:607c0a4b:416c3d, org.hibernate.engine.transaction.synchronization.internal.RegisteredSynchronization@7d5820a7 >: javax.persistence.PersistenceException: org.hibernate.exception.GenericJDBCException: could not execute batch
.
Caused by: org.hibernate.exception.GenericJDBCException: could not execute batch
Далее в журнале отображается следующая ошибка: 
No space left on device
    Line 170582: Caused by: org.postgresql.util.PSQLException: ERROR: could not extend file "pg_tblspc/16390/PG_10_201707211/16385/22146": No space left on device

Cause

В хранилище данных DPA больше нет свободного дискового пространства, что не позволяет добавить лицензию.

Resolution

Добавьте дополнительное дисковое пространство в файловую систему для каталога хранилища данных, чтобы разрешить ввод лицензии в базу данных.

Для определения причины и разработки решения проблемы необходимо исследовать нехватку дискового пространства в хранилище данных. 

Обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения дальнейших сведений.

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000185823
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Feb 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.