Радник із захисту даних: ДПА: Помилка "не вдалося виконати пакет" при спробі додати ліцензію

Summary: Помилка "не вдалося виконати пакет" повертається при спробі додати нову ліцензію в інтерфейсі DPA.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Така помилка спостерігається, коли користувач намагається додати ліцензію в інтерфейсі DPA:
Скріншот повідомлення Error 500

Перейдіть за наступним шляхом до каталогу на сервері додатків DPA:
  • ВІКНА: Install Path: <Install Directory>\Services\Logs\server.log
  • UNIX: Install Path: <Install Directory>/dpa/services/logs/server.log
У журналі сервера спостерігається така помилка: 
2021-04-25 04:33:36,389 ERROR [org.hibernate.engine.jdbc.spi.SqlExceptionHelper] (Thread-20599) Error
2021-04-25 04:33:36,389 ERROR [org.hibernate.engine.jdbc.batch.internal.BatchingBatch] (Thread-20599) HHH000315: Exception executing batch [could not execute batch]
2021-04-25 04:33:36,389 WARN  [com.arjuna.ats.arjuna] (Thread-20599) ARJUNA012125: TwoPhaseCoordinator.beforeCompletion - failed for SynchronizationImple< 0:ffff0a047c2a:-519e9284:607c0a4b:416c3d, org.hibernate.engine.transaction.synchronization.internal.RegisteredSynchronization@7d5820a7 >: javax.persistence.PersistenceException: org.hibernate.exception.GenericJDBCException: could not execute batch
.
Caused by: org.hibernate.exception.GenericJDBCException: could not execute batch
Далі в журналі видно наступну помилку: 
No space left on device
    Line 170582: Caused by: org.postgresql.util.PSQLException: ERROR: could not extend file "pg_tblspc/16390/PG_10_201707211/16385/22146": No space left on device

Cause

У сховищі даних DPA більше немає вільного місця на диску, що перешкоджає додаванню ліцензії.

Resolution

Додайте додатковий дисковий простір до файлової системи для каталогу Datastore, щоб дозволити вносити ліцензію до бази даних.

Нестачу місця на диску в сховищі даних слід дослідити, щоб визначити причину та розробити рішення. 

Зверніться до служби технічної підтримки Dell для отримання додаткової інформації або інформації.

Affected Products

Data Protection Advisor
Article Properties
Article Number: 000185823
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Feb 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.