Комп'ютери з процесором Intel 12-го покоління повідомляють про помилку синього екрану
Summary: Дізнайтеся про помилку Blue Screen, яка повідомляється на комп'ютерах Dell з процесором Intel 12-го покоління.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Комп'ютер з процесором Intel 12-го покоління може зіткнутися з однією або кількома з наступних помилок синього екрану:
- WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
- ТАЙМ-АУТ WATCHDOG
- ВИКЛЮЧЕННЯ З МАШИННОЇ ПЕРЕВІРКИ
Cause
Це пов'язано з проблемою Intel Microcode.
Resolution
Примітка. Перед початком оновлення виконайте наступне:
- Зробіть резервну копію всіх особистих даних. Для отримання додаткової інформації дивіться у розділі «Резервне копування та відновлення».
- Підключіть адаптер змінного струму.
Оновлення BIOS до останньої версії на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до Посібника з оновлення BIOS.
Affected Products
Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Inspiron 15 3520, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430
, Latitude 7530, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 5470, Precision 5570, Vostro 3520, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520
...
Article Properties
Article Number: 000212479
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Apr 2026
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.