Avamar: Nelze procházet pomocí technologie Hyper-V GLR

• Během operace procházení Hyper-V GLR se v okně Obnovení v nástroji Avamar Administrator zobrazí ve stromovém zobrazení "Err" a neprovede se žádná další akce.
• V avagent.log na klientovi Hyper-V GLR se zobrazí následující chyby 

avagent Warning <5464>: Invalid browse request  (6)No PID to executable association
avagent Warning <6690>: CTL workorder "Browse" non-zero exit status 'code 536870925: externally cancelled'
...
avagent Error <5365>: Cannot connect to 192.168.1.1:28001.
avagent Error <5449>: No executable associated with PID 3033-Hyper-V GLR.
avagent Error <5365>: Cannot connect to 192.168.1.1:28001.

V souboru avhyperv_plugin.log se zobrazují zprávy podobné těmto: 

avhypervglr Info <9528>: Cancel request received - no assistant or aborted assistant

Problémy se síťovým připojením mezi mřížkou Avamar a klientem Hyper-V brání operacím procházení GLR, a to ani v případě, že se zálohy úspěšně dokončí.

• Ověření konektivity portu

  • V mřížce Avamar otestujte připojení ke klientovi Hyper-V pomocí telnetu:

    telnet hyperv.avamar.com 28002
    telnet hyperv.avamar.com 30002
    

  • Pokud je povoleno zabezpečení relace , agent Avamar naslouchá na portu 30002 namísto 28002.
  • GLR vyžaduje úspěšné připojení na jednom z těchto portů.

• Zkontrolujte nastavení brány firewall

  • Pro účely testování dočasně zakažte bránu Windows Firewall v klientovi Hyper-V.

• Test výkonu sítě

  • Spusťte testy iPerf mezi serverem Avamar a klientem Hyper-V a identifikujte problémy s šířkou pásma nebo latencí.
  • Věnujte pozornost toku paketů z mřížky ke klientovi.
  • Pokyny naleznete v článcích znalostní databáze Dell: například:
    • Avamar: Odstraňování problémů se sítí, které způsobují velmi pomalý výkon zálohování systému Windows

• Zástupné řešení:

  • Přesměrujte operaci procházení Hyper-V GLR na jiného klienta Windows s nainstalovaným modulem plug-in Hyper-V GLR.